airlog
こんばんは！新2年のウガス申します！
久しぶりの投稿で少し慌ててます💦
それでは授業の紹介致します。
・授業内容
サービス接遇の授業では、サービスに対する心構え、理解、応対の仕方、言葉遣いそして立ち振る舞いを学ぶことができます。またグループディスカッションを行い、他の方とコミュニケーションを取りながらまとめて発表することもできます。
#サービス
「サービス」とは「相手に満足を提供する」
＃接遇
「相手に満足を提供する行動」
ビジネスにおいてサービス接遇はとても大切なことです！
・授業内容2
2級の検定の資料が渡されます。みんなで解いてその場で答え合わせ&解説をします。
・授業内容3
電話対応、伝言ゲーム（メモの取り方）、季節の名前、ビジネス言葉、グループディスカッション
ではプリントが配布され、2人1組になってお互いに電話対応をします☎️
伝言ゲームでは4から6人ぐらいのグループになってメモの取り方伝えるときのポイントを学ぶことができます。
ビジネス言葉や季節の名前は表にたくさん書かれていて自分から覚えたり暗記します！（写真がなくて申し訳ないです.....！）
グループディスカッションは主に出された問題に対してグループで話し合うことです
・資格
サービス接遇では2級〜1級の内容まで勉強することができます。また検定を受け、合格しますと資格を得ることができます。履歴書に書きたくなりませんか！！😆
この授業をとれば絶対とれる！ってわけではなくて授業も受けてしっかり理解して、さらに自分の力で共に資格をとりましょう⭐️
・私は言葉遣いが良くなく、サービス接遇の授業受けて、少しでも言葉遣いをよくしたり、立ち振る舞いを多くでも学ぼうと思い授業をとりました！
実際に言葉の使い方を気をつけながら人と話すようにしております！
簡単な説明となりましたが、ぜひ受けてみませんか？😋必ず自分のためになります！
明日にかけて雨が結構降るそうなので体調管理しっかりしていきましょう！！
