先日ラジオで話していた
若者には苦手なことがいくつかあって、「電話」も苦手なものらしい
今はみんなが携帯を持っている
携帯で相手がだれかを知り電話に出ないこともできる
電話に出たとしてもこちらがだれか、相手にもわかっているのであえて名乗らない
いきなり本題に入ってしまうもともしばしば
昔の我が家では電話が１台あって、だれでもが電話に出て
家の誰かに取り次いだ
家の窓口でもあったのだ
若者の新人研修が大変と聞く
電話に出ることができない
自分を名乗り、相手の名前を聞く
とても簡単なことのようだが、やったことがない人にとっては緊張することなんだと思う
何度か電話応対をしていれば、どうってことなくできることなんでしょうけど
始めは緊張して、何を言っているのか分からないし
まして相手の社名や名前など、聞いてもチンプンカンプン
電話に慣れている私だって初めはそうだった
大変だけど、頑張れ！
すぐにできるよ
