ワインセラーの故障の原因

ワインセラー、最近温度が高めでイマイチだったのでホームページにメールで問い合わせました。
まず、問い合わせた結果
（最近の出荷データを確認しますと弊社メーカー直送のお客様だけで数名の〇〇様がご購入いただいております。正しいご回答をさせていただく為にも、下のお名前（氏名）をご案内いただけますでしょうか。）

住所名前をかいてメールすると、お届け日：5月12日(火）
ワインを収納後、セラー内の温度が安定するまで、２～３日要する場合がございます。

えぇ～違ってる

また問い合わせ、すると偶然にも同姓同名の方が購入いただいており、住所を確認することなく、誤ったご案内を致しました。だって？

自分の名前やたらめったらある名前じゃないと思ってますが、同姓同名で同じワインセラー買うなんてうそみたい。

結局フィルターの掃除してなくて、ホコリで真っ白でした。

中国製が悪かったわけではなく、自分のミスでした。