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8月2日(日)午前.
今回の対応は,無線LANを使ったインターネットの利用.
すでに無線LANに必要な機器は導入されており,1台目のPCで利用中.
次女さんが奥様(お母様)用に残していった2台目のPCで
無線LANを利用できるようになることが今回の内容でした.
事前情報によると,
2台目のPC(ノート)には無線LANデバイスが内蔵されていないので,
別途無線LANカードを挿している,
無線LANの親機(アクセスポイント)とは通信できている,
しかしインターネットが利用できないとのこと.
現物を見ていないオヤヂは,親機・子機間で通信できているならば,
インターネットが利用できないなんてことはないだろう,
通信できていないのでは・・・と考えていました.
さて,お邪魔した先輩宅は我が家からも近く,歩けば30分程度だと思いますが,
そこは優遇策によりお迎えの車で先輩宅へ.
さっそく対象となる2台目のPCを拝見.
OSは Windows XP(Service Pack 2).
Win. XP のタスクバーには無線LANのアイコンがあり,
信号強度は十分,通信できているようです.
見れば,そのすぐ奥に無線LANのルータ(親機)がありました.
で,IEで適当にウェブページを閲覧・・・できない.
あれれ,確かに先輩のおっしゃるとおり無線LANは通じているようですが,
変ですねぇ・・・
こんな場合は,初心に帰って,最初から設定してみよう.
インストールされていた無線LAN用のユーティリティをアンインストールし,
再起動後に子機に同梱されていたCDより必要なものをインストール.
でも,状況は変わらず.
有線ではどうか.
無線LAN・子機を外して,LANケーブルを挿すと,
インターネットが利用できる.
もしかしてセキュリティ関連ソフトが邪魔をしているのでは・・・
インストールされていたのは(SOURCE NEXT)ウイルスセキュリティ ZERO.
初めて見るソフトでしたが,特に問題はなさそう.
余分な設定を削除したり,適宜変更を加えたりしましたが,
やはりIEでのページ閲覧はできず.
ウイルスセキュリティ ZERO を終了させても,無線LANではダメ.
あれこれ原因を探っていると,
ワイヤレス・ゼロ構成サービスが有効になっている必要があるとの情報を発見.
サービスを見てみると,Wireless Zero Configuration は無効になっている.
これを開始してみると,あららOKになりました.
このサービスを自動にして,PCを再起動.
再起動後も無線LANでインターネット利用できることを確認しました.
えらく手間取りましたが,あっけない解決です.
その後,サービスパック3を適用しながら,空き時間を利用して
今回の原因と対処を簡易ドキュメントにまとめました.
多少の説明をしたり,ワンちゃんのお相手をしたりして,
先輩宅の滞在時間は3時間を超えました.
サービスパック3の適用では
最後の不要/作業ファイルの削除が終わりきるのを待たずして撤収.
当日夕刻に先輩から問い合わせ電話があったりしましたが,
長くなるので割愛・・・
8月1日のプリントサーバ対応の予定時間は1時間.
8月2日の無線LAN対応は2時間とみていました.
いずれも予定を1時間以上超過しました.
こんな見積もりではPCレスキュー隊員失格かも・・・
8月2日(日)午前.
今回の対応は,無線LANを使ったインターネットの利用.
すでに無線LANに必要な機器は導入されており,1台目のPCで利用中.
次女さんが奥様(お母様)用に残していった2台目のPCで
無線LANを利用できるようになることが今回の内容でした.
事前情報によると,
2台目のPC(ノート)には無線LANデバイスが内蔵されていないので,
別途無線LANカードを挿している,
無線LANの親機(アクセスポイント)とは通信できている,
しかしインターネットが利用できないとのこと.
現物を見ていないオヤヂは,親機・子機間で通信できているならば,
インターネットが利用できないなんてことはないだろう,
通信できていないのでは・・・と考えていました.
さて,お邪魔した先輩宅は我が家からも近く,歩けば30分程度だと思いますが,
そこは優遇策によりお迎えの車で先輩宅へ.
さっそく対象となる2台目のPCを拝見.
OSは Windows XP(Service Pack 2).
Win. XP のタスクバーには無線LANのアイコンがあり,
信号強度は十分,通信できているようです.
見れば,そのすぐ奥に無線LANのルータ(親機)がありました.
で,IEで適当にウェブページを閲覧・・・できない.
あれれ,確かに先輩のおっしゃるとおり無線LANは通じているようですが,
変ですねぇ・・・
こんな場合は,初心に帰って,最初から設定してみよう.
インストールされていた無線LAN用のユーティリティをアンインストールし,
再起動後に子機に同梱されていたCDより必要なものをインストール.
でも,状況は変わらず.
有線ではどうか.
無線LAN・子機を外して,LANケーブルを挿すと,
インターネットが利用できる.
もしかしてセキュリティ関連ソフトが邪魔をしているのでは・・・
インストールされていたのは(SOURCE NEXT)ウイルスセキュリティ ZERO.
初めて見るソフトでしたが,特に問題はなさそう.
余分な設定を削除したり,適宜変更を加えたりしましたが,
やはりIEでのページ閲覧はできず.
ウイルスセキュリティ ZERO を終了させても,無線LANではダメ.
あれこれ原因を探っていると,
ワイヤレス・ゼロ構成サービスが有効になっている必要があるとの情報を発見.
サービスを見てみると,Wireless Zero Configuration は無効になっている.
これを開始してみると,あららOKになりました.
このサービスを自動にして,PCを再起動.
再起動後も無線LANでインターネット利用できることを確認しました.
えらく手間取りましたが,あっけない解決です.
その後,サービスパック3を適用しながら,空き時間を利用して
今回の原因と対処を簡易ドキュメントにまとめました.
多少の説明をしたり,ワンちゃんのお相手をしたりして,
先輩宅の滞在時間は3時間を超えました.
サービスパック3の適用では
最後の不要/作業ファイルの削除が終わりきるのを待たずして撤収.
当日夕刻に先輩から問い合わせ電話があったりしましたが,
長くなるので割愛・・・
8月1日のプリントサーバ対応の予定時間は1時間.
8月2日の無線LAN対応は2時間とみていました.
いずれも予定を1時間以上超過しました.
こんな見積もりではPCレスキュー隊員失格かも・・・