続、クレーム対応

こんばんわ。

昨日からの続きです。

朝から磨きを続け、脱脂洗車です。

今回は最初に洗車をしていないので、ここで足回りなどを洗浄してからの脱脂洗車。

コーティングは根こそぎ落としましたので、

再びPCX-S8を塗り込み〜拭き上げ（軽く絞った水拭き）〜拭き上げ（硬く絞った水拭き）〜拭き上げ（乾拭き）で仕上げます。

ボディに傷を入れるのは簡単です。

この塗り込み～拭き取り作業も緊張の作業です。

いかに傷を入れないようにするか？

丁寧な作業以外に道は無い。

最後に外窓をキレイにして完成！

これが私の限界！

これ以上、当店では美しく出来ません！

100％頑張りましたが100点ではありません。

落とせない傷もあったし、見えなかった傷もあるかもしれない。

反応が楽しみではありますが、とにかく仕上がった車を見ていただき、

もし ご納得いただけなければ何度でもトライする覚悟はあります。

納車は明日です。

クレーム対応

こんばんわ。

何だか寒い日？が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？

ジジイの私は気温差に全くついて行けず体調が絶不調(-_-;)

さて、

先日、常連のMさんから連絡が入りました。

また乗り替え？と思いましたが、そうではなく、

ごく限られた条件下で見える僅かな傷が気になるという。

実は施工後のクレームは二度目。（最初はザラツキがあるとの事でした）

電話での会話の中でハッとしました。

思えば経験年数が増えて、それなりの台数をこなし、何となく「自分は出来る」と勘違いしていなかったか？

Dラーさん仕事をメインでやっていたため、時間割の作業が染みついている。

そもそも完全鏡面にしても、その状態は納車の瞬間のみで、

どんなに気を付けても触れば必ず傷は入っていくもの。

Mさんは雨の日に乗らない。

常にボディカバーをかけている。

でも納車後に自走して帰り、ボディカバーをかけた時点で厳密に言えば傷は入っている。

乗ろうとカバーを外せば、また傷が入る。

乗った後に洗車する事で、また傷が入る。

そして またボディカバー。

そこまで追い込む必要などない。

また直ぐに乗り替えてしまうのだろうし・・という身勝手な考えがあったのも事実。

しかし、だからと言って この仕事をナメていなかったか？

そして、昨日の朝に入庫しました。

見ている目の前で、まずはガッツリ試し磨き。

状況をお互いに確認し、機械の入る所は ここまで行けます！

ただし樹脂パーツや手磨き箇所には多少残る可能性をお話ししてお預かり。

昨日は終日磨きに徹します。

大きなボディですので集中力と体力の維持が鍵です。

かなり攻めていますので、一瞬でも気を抜けば作業ミスに繋がります。

磨きだけで6時間。

まだ仕上げ磨きが残っている。

自分との戦いはまだまだ続きます。

心が痛む再入庫

こんばんわ。

好天のGW初日となる本日は朝一番で納車！

Dラーさんから戻って来て、ムーヴを洗車します。

そして・・ご入庫いただいたのは、つい先日施工したMさんのダッジ チャージャー。

ルーフに少し気になる部分がある。と連絡を受け、見させていただく事になりました。

結論から言って、恥ずかしながら私の確認ミス(－－〆)
ボンネット&トランクは問題なしなので、ルーフだけ塗膜調整を忘れている感じですm(__)m

マスキングをして、塗膜調整し、丁寧にワンポリッシュ入れて、再度コーティングして完成。






作業的には1時間もかかりませんが、MさんはGW初日の大渋滞の中、
2時間もかけて持ち込んでくださいました( ;∀;)

本当に申し訳なかったです。
心より反省いたしますm(_ _)m

お詫びに簡単メンテキット？


R-511 ウォーターアドヴァンス&マイクロファイバークロスを差し上げました(^◇^;)

これで次の乗り替えまで、超撥水状態で楽しく乗ってください！


午後15時前には納車も終わりましたので、今日は洗車ではなく衣替えしました(*^^*)

明日は再びMB新車施工です。


皆さま、どうぞ楽しいGWを！

マスタングじゃなくてダッジ・チャージャー

こんばんわ。

本日は当店の常連さんのMさんです。

ピンときた方は当ブログのマニアックな読者様！

この一年でコルベット〜カマロ〜マスタング〜ベントレーと立て続けに乗り替え。

そして、マスタング再び！

と聞いたような気がしましたが、実際はダッジ チャージャー！

でした(^◇^;)

やはりベントレー・コンチネンタルGTは半端じゃなく整備にお金がかかるとの事で、

早々に見切りをつけたとの事(^◇^;)

そして・・今度のチャージャーも凄いやつですね！

詳しくは分かりませんが、尋常じゃない爆音が、それを物語っています。

V8の6.4L！？一昔前のAMGよりもビッグ！

もう普通の車じゃ満足出来ない体になってます・・か？

でも・・個人的には結構好きなタイプの車です（＾_＾）

マッチョ系セダン。（セダンというところにシビれます）

男を感じるワイルド感？に溢れています。

今の時代に稀少で個性的な存在感。

他の車じゃダメなんだ！コイツじゃなきゃダメなんだ！

そんな熱い想いで乗れる車！(勝手なイメージです 笑)

まだ一年経っていない極上車。

新車メニューで液剤はPCX- S8です。

マスタングより全然大きく感じるのは気のせい？！

それにしても・・暑い！

今年初の真夏日を観測いたしました(;^ω^)

かなりバテ気味でしたが、程度良好な車で、スタートも早かったので

割と早めに完成いたしました。

キレイに決まりました！

久々のS8ですが、やっぱり気持ち良い最高の艶＆触感ですね！

ヤンチャな不良を「艶」という名の衣装を着せてパーティモードでドレッシーに！

気分はキャリフォルニアでございます（＾_＾）

Mさん、毎度ご用命ありがとうございます（＾_＾）

なんだかんだで1年間に4台ものコーティング施工のご依頼。

正直な話・・凄～く助かっております(^◇^;)

次はいつ？

と、指折り数えて、またのご連絡をお待ちしております（＾_＾）

さて、本日よりJUJUのライヴツアーがスタート！

写真はJUJUのTwitterより。

明日は前夜祭？（ただ飲むだけ・・笑)

明後日は いよいよ初戦だあ～(≧▽≦)