CODE BIKE

茅ケ崎市で自転車販売、修理を行う≪CODE BIKE≫のブログです。

当店は技術の安売りは致しません!

2017年04月30日 | わたくし事

皆さんこんにちは! CODE BIKEの店長 野崎です。

皆さんGWは如何お過ごしでしょうか? (笑)

天気も安定している様で、素敵な休日を過されていらしゃる

方も多いと思います。  

そんな中、最近少し変わったお客さんが多いので

今日は少し真面目な話などしようと思います。


  水曜日の午前中、近所の方だとは思いますが、当店へ来るなり 

「悪いけどドライバーとモンキーレンチをかしてくれよ」っと

言うですよ~   当然ですが

「当店では工具の貸し出しはして居りませんので、お貸しできません。」

とお答えすると

「直ぐ返しにくるからよ~」「ケチケチしね~で貸してくれよ」

と、失礼な事を言うおじさんに、大人気なく少々カチン!と来て

「床屋さんへ行って、髪を切りたいからハサミを貸してくれって!

オジサン言えるかい?」「オジサンが言ってる事はそう言う事だよ」

「商売人に商売道具を貸せなんて失礼な事言わないでしょ」って話をして

どうにか納得して帰ってもらいました。


 金曜日の午後には、西浜高校の女子高生らしき子達3人が当店へ来店。

その中の一人の子の自転車がパンクして居るのですが

私の顔を見るなり開口1番!

「パンクってタダで治りますか?」

流石に私もビックリして一瞬ひるみましたよ 苦笑

ヨクヨク自転車を見ると、アサヒさんで購入した自転車で

数年は経っているであろう自転車で、そんな事を言われてもね~

何をどう説明してあげればいいのか?考えちゃいましたよ  苦笑


 今も今で、中学生位の男の子がセオサイクルさんで購入した

GIANT エスケープR3で来店し

「ガチャガチャ チェーンが煩いの調整して貰えますか?」っと言うので

もしかして~ もしかして~ と思い「お金掛かるけど大丈夫?」

と聞き返すと 「えっ!お金掛かるんですか?」って言うので

「買ったお店ならタダかも知れないけど、そうじゃ無い自転車屋さん

で、整備や調整お願いしたらお金は掛かるもんだからね」

「お兄ちゃんは、オジサンから整備と言う技術を買うんだからさ」

と説明して上げると、理解したのか?してないのか? 「はい!」

と返事をして帰って行きました。


さてココまで読んで頂いた皆さん

    「 自転車屋さんってどんな商売だと思われますか? 」

 

その店舗やオーナー様ごとに考え方や方針等あるとは思いますが

当店の場合 【接客業と技術職の融合した物】 が自転車店だと考え

ております。

もっと簡単に言うと、病院のサービスに近い物だと考えて居ます。(笑)

(そんな大それたものじゃないのですがねぇ~ )

お客様のご希望や求めるサービスを、自転車店としての技術や知識で

ご要望にお応えし、対価を頂く仕事だと考え居ります。

その為に、店舗ではお客様のリクエストに可能な範囲でお応え出来るように

年に数回、技術講習会へ参加し最新の技術や知識を取り入れる努力をし

工具や道具もお客様の大切な自転車を安全、確実に整備する為

高水準な工具で確実な作業を徹底しております。

これはスポーツ用の自転車に限らず、一般的なママチャリから電動アシスト自転車

まで、全て置いてその様な心持にて、サービスを提供させて頂いております。

子供や困って居る方は助けてあげたいし、そうすべきだと思いますが

過度の期待や甘えは、それとは違う物だと考えます。

全ては安全に自転車へ乗って頂く為
 
    私たち自転車店の人間も!
   
               それを利用するお客様も!

     キチンとした技術に対価を支払い安全を担保している

     自覚を持って頂ければと思います。

 そんな訳で当店では 【技術の安売りはしません!】のであしからず  (笑)

 

☆ CODE BIKE(コードバイク) ☆

営業時間 AM10:00~PM7:00 

明かりが点いてれば声かけて下さい

茅ヶ崎市共恵1-14-21 駐車場あり

TEL&FAX 0467-87-7551

自転車販売、修理、出張修理


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