介護の仕事をしていて、始めて訪問介護や移送介護を利用される利用者さんによく言われる事。
「こんなサービスがあるなんて知らなかった」です。
私達は介護業界の真ん中にいるので、当たり前だと思っている助かるサービス。必要としていない方は知る由もなく。。。それをわかっていて利用者さんに説明しないと本当に求めている支援を引き出せない事があります。
病院などで苦労して車両に乗り降りを介助されている方を見ます。やっと歩いて買い物に来られている方もいます。
いろいろな事情があるのかもしれませんが、もっと相談しやすい、利用しやすいコンビニみたいな当たり前のサービスになるよう私達も努力しないといけないなぁと思います。
