ノートン サポート窓口 - 電話サポートの番号とチャットサポートオプション
ライセンスが自動更新されてしまって、カード決済が上がってきてびっくり。
チャットですぐに解決して頂きました。
すぐに返金対応をして頂けました。
更新されてしまって、何日か以内でしたら返金対応可の様です。助かりました。
ノートンサポート窓口 リンク
上のリンクをタップしてください。
PCにてみる場合 一番右側に記載あります。
スマホでみる場合は、スクロールして下の方に記載あります。
営業時間
月曜日から金曜日: 10:00 - 19:00
(祝日は休業)
営業時間外の場合の表記
土日祝祭日を除く月～金、10:00 - 19:00
以外は 申し訳ございません。電話サポートは現在ご利用いただけません。 と記載があります。
たいてい困っているのは夜分だとは思いますが、時間内にかければ丁寧な対応をして頂けます。
私のパソコンが調子悪くなってしまって、初期化してしまい、再インストールをしております。
私の必要なのは、
こちら
ノートン
マイクロソフト
グーグル
この3個だけ再インストールしてしまえば、まぁ、あとはゆっくり何かとやっていけばいいかなと思っておりまして、
とにかく、この3個だけは急いでインストールしないと、何もできないのですが、
この問い合わせ先って、本当に、今ってないんですね～。
購入する時は気づかなくても、いざサポートしてもらいたい時って、困っているので本当に辛い。
特に私は操作はいまいちわからなので、電話かけたいのに、番号がいったいどれよ？と思ってします。
24時間対応なんて、このフレーズに惑わされてクリックして質問していくと、回答に納得して頂きお支払いなんて。
ノートン マイクロソフト など マークをそのまま使っているので、てっきり直通のサポートかと思いきや、民間だったりと。
私みたいに困っている人は、うっかり進んでいったりするんだろうと思ってしまします。
今後、PCが調子悪くなり、再インストールをする時があるかもしれないので、こちらを自分用に書き上げたいと思います。
ノートン、前にも一度電話したことあるのですが、アジア系の方だとは思うのですが、外国の方がサポートしてくれてます。
流暢な日本語でとてもわかり易いですが、ご年配の方ですと少し発音が え？と思うので聞き取り難いかもしれませんが、
問題なくサポート対応してくれます。
私は面倒なので、すべてリモートでお願いしました。
どうして電話をしたかと申しますと、このPCにシリアルナンバーみたいなのを入れて適応しているのですが、
初期化してしまって、残り期間があるのに、どう設定していいかわからないとお願いしたら、
一度、初期化前のパソコンの分を解除してから、こちらを設定するらしいです。
マイノートンにサインインすれば、理解ある方は簡単に出来るような気がします。
マイノートン リンク
長々と読んでくださった方、ありがとうございました。
