グローバルにビジネスを展開する企業は、ターゲットとする多言語・多文化の消費者のことを考え、戦略立案の際に翻訳サービスへの投資を検討する必要がありますが、ビジネスが大きくなるほどそのプロセスはより複雑になります。
企業経営者はより多くの、より多様な労働力を管理監督することとなり、また、その数もどれだけのオフショア・オペレーションを行いたいかに依存するため、自ずとやるべきことが多くなるのです。
さらに従業員だけでなく異なる部門、言語、時間帯で企業を管理することも必要になりますが、多国籍企業はさまざまな場所で事業を展開しており、そのシステムには相互依存関係があるため、適切な理解が不可欠になります。