まんまる笑顔の真ん中で

~いろんなことがあっても いつも
笑顔で 前を向いて 生きて行きたい~

30年ぶりの再会

2018-07-09 18:51:16 | お仕事の話

前記事に書いておりましたが

30年ぶりくらい?(笑) N自動車時代の同僚&先輩&上司 の大OG会 行ってまいりましたよ

上の写真は

終わって帰り道。。変わっていく銀座の風景

インスタグラムに挙げたものですが

私たちがOLだったころ 

このエルメスのビルの隣にあったソニービルは華やかで 

数寄屋橋交差点のところにあるので 待ち合わせによく使いました。

今は解体されてしまって

また 変わっていくのでしょうね。。

 

話は戻り。。(笑)

 

30年ぶりのOG会の場所は 

銀座 GINTO(ギント)というレストラン

前に 下見のランチの記事。書いてますがここの個室を借り切りました。

プランタン裏の5階・・

こぉんなに素敵な場所でした。

なにせ

30年ぶりなので

場所もさることながら 私たちがそれなりに年を重ねて(笑)

変貌してるわけだからねえ・・気が付かず お店の前をスルーしかねないので(笑)

入り口に立って誘導係・・・いまどきそんな・・って笑わないでね(笑)

夕方5時に集合のお店には続々と。。

昔懐かしの先輩や上司の男性が現れまして。

おぉぉぉ。~って大きな声で銀座のど真ん中で 再会の雄たけびでしたけどね

すぐ気が付いてくれたので よかったです

 

集まってすぐ席に着いてから

一人ひとり

30年の軌跡。。ぢゃないけど(笑) 今までの近況を報告しあって

今でも 野球の監督をしてらっしゃるFさん(会社時代も現役でコーチだった)や

今は定年後引退してるけど いろんなことにチャレンジされてたり

懐かしのメンバーは

相変らず 向上心が高くて

アフレッシブルな人たちでした。 私も今までのこと

kouが就職したこと いろいろ 報告させてもらったよ。

 

お楽しみのお料理は フルコースで

飲み放題3時間。

ステーキのお肉の上にフォアグラとか乗ってて

こんな料理なかなか食べないよねえとかいいながら しゃべるわ食べるわで大忙しでした(笑)

前記事にも書いてあるけど

七夕の7月7日がお誕生日だった千織ちゃんに

サプライズで花束と お誕生日プレートを用意していて。。

とっても喜んでもらえました。よかった。

幹事のMちゃん 心配り最高でしたよ。 ありがとうね♪

 

30年ぶり・・

なんだか気が遠くなる年月だけどね(笑)

 

女性陣は

最近も定期的に会ってるから 気心もしれてるし

居心地がいいのは当たり前で

今回 開催するにあたって

久しぶりに会う仕事の先輩や 上司の男性と 3時間どうなるかな?

話ができるかな?覚えてるかな?

なんて・・ほんとは楽しみ半分 心配もあったけど・・

 

そんな思いは杞憂でした(笑)

 

昔の旧姓で何度も呼ばれて

誰?・・私のこと?って 不思議な懐かしい旧姓の響き

 

あのとき

バブルだった時代

銀座で働くことができたのもある意味 奇跡(笑) 

こんな気の置ける 優しい人たちの中であの時代を一緒に歩けたこと

30年ぶりに

感謝の思いに包まれました

30年は

確かに見た目も少々・・変わったりしたけど

 

声って変わらないねえ。

仲良しだった上司のMさんが 私に言った

確かに。

声は

年を取らないかもしれない。

あともちろん性格も。

3時間はあっという間に過ぎ。。

またいつか会おうな。って笑顔で解散しました。

 

それぞれに

時が過ぎ

若いころに同じ職場で過ごした仲間

30年の時を経て また 同じように笑って過ごせた 銀座の夜

 

人って

仲間っていいなと思った時間でした 

 

 

 銀座数寄屋橋交差点 東急プラザ屋上庭園より。

 

追伸

前記事コメントのお返事する前に更新してごめんなさい。

ゆっくりお返事いたしますね。いつもありがとうございます~ 

 

 

 

 

 

 

 


トラブルメーカー

2017-11-30 09:09:47 | お仕事の話

題にびっくりして ご覧になったお友達 いますよねえ(笑)すみません

今週

お友達と会ったり 懐かしの幼稚園ママ友と会ったり 会社の忘年会ランチがあったりと

週末まで忙しいので 記事を投稿するのは終わってからと思ったのですが

ちょっと 愚痴。。です(笑)

 

私の会社は

いつもここで投稿していますが 仕事以外でも仲がいいし 社員バス旅行に行ったりと

ここでも 毎回報告させてもらってるので koumamaはいいなぁって言われることも多かったんですけど。

実は一人だけ

会社の中に トラブルメーカーさんというのがいまして。

はい。

あっちで あの人の悪口

こっちで その人の悪口。。あーいう風に言ってましたよ。こういう風に言ってましたよ。って

自分が思ってることを

その人が言ってるように いいつけて 仲たがいさせて喜んでいるような人。

あまりかかわりたくない。出合いたくない人ですけどね(笑)

みんなも

人生で 少なからず 一人二人は 出会ってしまったことがあるのではないでしょうか。

私は

おかげさまで人に恵まれて 割と友達もいるし 人生 そんなに嫌なことを言われたり 喧嘩したりということを

しないで済んできたのですけど

この トラブルメーカーさんのおかげで

今 うちの仲良し同期が大変なことになっとるんですわ。。疲れるわぁ。。

 

人間の一番いやな 妬みや嫉妬 

人と人が争うことが好きな人 本当にいるのですねえ。。友達 いないだろうな。

様子を見て 注意しなければならない 先輩としての役目。。あんまり好きじゃない。苦手だけど(笑)

仕事が円滑に行くように トラブルメーカーさんと戦わなきゃねえ。。できるかな(笑)

戦うといえば。。 

このドラマはまってます。

まっもう来週最終回だけどね(笑)

奥様は取扱注意 すごくおもしろいです。

はじめは 綾瀬はるかちゃんが ほんわかしているのに 実は強くて悪い人をばっさばっさ倒すので(笑)

NHKの精霊の守り人の2番煎じかなと思ったけど

この主婦仲間との会話も秀逸なものが多いし

 

優しいご主人との会話がほのぼのラブラブだったんだけど 実は優しい旦那様の西島君は

ラスボス?みたいな 裏の顔があって。。みたいな わくわくどきどき・・久しぶり面白いなって思いました(笑)

見てる人いるかな?

こういう 綾瀬はるかちゃん演じる奈美ちゃんみたいな 強い意志のある人がそばに居たら

こんなトラブルメーカーさんなんて

すぐに成敗しちゃうんだろうな(笑)

名言もあって

 

心に空いた穴を

誰かを支配することで埋める

 

服従を友情と勘違いして

気づいたら

誰よりも孤独になってる

 

自分の弱さを認めて

肩から力を抜いて

みんなの力を借りて

生きていけばいい

 

自分の弱さを認めるのは難しい

でも本当に強くなりたかったら

そこから始めるしかない

 

いじめられてる主婦を助けるときの言葉。。いい言葉だよね

私も

このトラブルメーカーさんが 何が楽しくて 人を貶めたりいじめたりするのかわけがわからないけど

生活に 満足してなくてどこかにイライラをぶつけたいのかなと思う

こんなえらそうなことを言っても

自分も イライラするし 人に当たることもあるからね

ただ

そばにいてくれる人を 当たり前と思わないでいようと思う

それは

ずっとずっと昔 不登校だったころの自分が教えてくれるんだ。 

自分から 友達を作る 心を開かないと その人も心を開かない。 自分が努力して人との付き合いがつながるんだもんね。

 

 

というわけでとりとめもない話でしたが

トラブルメーカーさんは今日も出社ですので(笑) がんばりますわぁ。

ではではっ

 

 

 

 

 


言葉の悪。

2017-06-08 09:13:03 | お仕事の話

今日は久しぶりにお仕事の話。

心地よい話をしたいところだけど

ちょっと 今日は 愚痴です(笑)

明るい話を読みたい方は今日はスルーでね(笑)

 

私は 前にも書いているけれど

宅配センターの 営業事務で どちらかといえば 

カタログを見ているお客様の質問に答えたり 新しい製品をお勧めしたり

チラシを作ったり

イベントを考えたり。 この前は

利用をお勧めするのに 企画案を出して お買い物ビンゴなるものをつくり

利用するほどビンゴになり

プレゼントが抽選であたる っていう企画を通したら それが当たって(笑)

倍の利用があって 本部からも お客様からも喜ばれてよかった という 楽しいこともたくさんある仕事なんだけどね

 

おととい、

久しぶりに クレームの処理で

お客様に 折り返しお電話したら 

最初から 上からの物言いで 買ってあげてる 意識が強いお客様でね

それは確かに 仕事だし

利用いただいてありがとうございますって思うんだけど

しばらく ご利用がなかったから お電話したら

カタログが止まってしまうので。。って言った途端

私にやめろっていうの? から始まって~

違います。お知らせを含めて ご利用をお勧めしようと思ってのご連絡でした。って答えたら

 

・・・シーン。無言の圧力(笑)

この時間 2分くらい?長かった~

なにも言わないのだよ。

一緒に黙っているわけにもいかず。。

聞こえてます?とも聞けず。。

 

だから 要件だけ(お忙しいと思いますがまたご利用いただけたらと思います ご注文お待ちしておりますって

言わなきゃいけないんだよ~(笑))

伝えて切ろうとしたら。。

その人

最後に なんていったと思います?

 

言いたいことだけ言って 

なんなのあなた? 

この・・カス 女 !!って (笑) ・・・電話をお切りになりましたけど・・最低じゃ。

 

長いこと

お客様との電話をしていると

電話の声で

機嫌が悪いとか 忙しくて迷惑だとか すぐ察知する

こんなおすすめの電話を聞いてる場合じゃないことも知ってる。

だから

用件のみ伝えて早めに切り上げるほうがいいときも もちろんあるのですよ

ただ・・

この人は 後から聞いたら いつも配達さんに 文句を言ういわくつきの人だったの。

失敗したなぁ。

 

カス って初めて言われた(笑)

クレーム処理はいつも 自分が悪くなくてもひたすら謝る仕事なので

ストレスたまるんだけど 昨日はさすがに カス女だって~ってみんなに言ったら

ごめんね。koumamaがしてくれなかったら私が被害にあうところだったよ~って慰めてくれたけどね。

 

仕事行くのやだなぁ。。

まっ 

仕方ない。 プロですもの。がんばりますわ。

 

という愚痴でした。世の中 いろいろな人がいますね

電話だとみんな顔が見えないから強気です。 お会いすると結構いい人だったり 何も言わない人が多いです

仕事柄仕方ないですけどね

入社したころに

お客様が小さな声で 聞き返したら

あなた つんぼなの?って言われて 大泣きしたことありますが。。

今回は

カス でした(笑)

もう 強くなって 泣きはしませんでしたけど 心の中は かなり傷ついたよん。

 

今日はお休み

映画でも見てくるね(笑)

この前散歩してて 空を見上げた時撮った写真

雲のなかから一筋の光

気持ち切り替えて

がんばろっと。

 

ではでは~愚痴でごめんね~

 

 

 


週末あれこれ。

2017-03-04 17:54:19 | お仕事の話

土曜日。

朝から仕事だったのですけど

いつも土曜日の出勤は 少しだけ いや・・とても楽しみなことがある(笑)

それはね

同じ職場の先輩が

いつも お家で作ってくれたおかずを持ってきてくれて お昼に食べることなのだよ(笑)

会社の事務所は まだ新築移転して 6年くらいなので 綺麗なんだけど

キッチンがとっても広くて

職員がお弁当食べる場所は快適なのね。

今日も土曜出勤で こんなおかずが並びました。 

これにもちろん 白飯がついてるんだけど 

切り干し大根とか お味噌汁は会社で作ってくれて

黄色い色鮮やかなたくわんは自宅で大根を干して作った手作りなの。すごくおいしいんだ。

いつもはお弁当をそれぞれが持参して 各自ひとりで空いた時間に食べるっていう

時短なお昼休憩なのだけど

こうして

あったかいものが食べれるってありがたいしおいしいんだね。

いつも

先輩は 手間暇かけてくれるのに

200円でいいよぉ。って ジュース代か?ってくらいしか徴収しなくて。。安すぎだよね(笑)

男性のスタッフも 営業で外回りから帰ってきてこんなご飯がある土曜日は

にこにこしてる(笑) みんなありがたいのよね。

こうして作ってくれた

先輩は

このお昼ご飯からの入りでずっと仕事。夜までばりばり仕事するんだけど。。

いつも 美味しいお昼ご飯。土曜だけの楽しみ(笑) ありがとうございますぅ。今日もおいしかったです♪

 

 

こんなお昼を堪能して仕事も終えて。。

明日はお休み。

 

たぶん ちょこっと ドライブして

近くだけど こんなところに行く予定です。どこだかわかる人は 温泉通だなぁ(笑)

 

本当は

最近

いろいろ あって 気持ちが下がっていたので リフレッシュしてくるね。

また 渋いところだよ(笑)

私は 本当に こんな渋いところが好きなんですよね。 のぉんびりしてきます。

では

行ってきます。 

 

また報告は来週しますね♪ みんなも週末 楽しんでね~

 

 

 


忘年会後に・・

2010-12-06 23:31:45 | お仕事の話

前の記事で 年末までにお休みするって書かせてもらったら たくさんのコメント・・ありがとうございました                     まだもうちょっと 少しずつのんびりだけど 書けるかもですので それまで見に来てくださいね(笑)

お休みする前には ちゃんと ご挨拶いたしますので・・・。  待っててくれるって 優しい言葉 ありがとう

年賀状・・

ブログ友達の中にも記事にしてる人多いですね。 みんな・・作り始めたな~(笑)

今日 私もお仕事お休みだったので とりあえずオリジナルな年賀状作りました。   ひとつひとつ終わらせないとぉ・・でしょ。            みんなもこれから・・かな? 頑張ってね。

先週の土曜日 

・・今のお仕事(宅配センター)の忘年会で 久しぶりにカラオケ・・行ってきました。                                    いつも 同じ時期に 毎年恒例のN自動車の銀座忘年会があるので 不参加だった私・・・久しぶりの参加だったの

今年は・・

今の事務所が新しいところに移転(通勤3倍になるよ~ひえーん)ということもあり・・・・

やむなくやめてしまう仲間もいるし  私も実際に通えるかどうかわからないもので 絶対忘年会は出ようと思っていたんですね。                                 でも 理由はともかく

いつも仕事を一緒にしている仲間との忘年会は やっぱり楽しかったです。 ・・・出席してよかった。

実は 私は家では新年会以外 あまり飲まないので(お酒は好きだよ(笑))今回は 思い切り 飲んで騒いで弾けてきちゃった

沢山食べたあと  お決まりのカラオケに行ったんだけどね・・

みんなは カラオケ行くと・・端っこに座ってるタイプ?                                                      ・・・・・よく 地味に静かにジュースとか飲んでるお方いらっしゃいますよね(笑)

それともマイク離さないぞってタイプ? ・・・・これはこれで困るけど(笑)

私は・・後者じゃないよ~ 

えっ?そうなの ・・マラカスとタンバリンで 盛り上げるのが好きな人なのだ~                                      いわゆる お祭り騒ぎのタイプですか。

・・・イメージ違った? やっぱり カラオケは 盛り上げないとね~

盛り上がりたい ってところを検索するとちゃんと 盛り上がるような曲がでてくる装置?があって(古い言い方やね(笑))        今時のカラオケってすごいのね(笑)

私の会社の先輩たちは 年上な方もいるので 歌も 越路吹雪さんのろくでなしとか 懐メロみたいになっちゃった(笑)                          私と仲間が 

嵐の歌を気持ちよく歌ったんだけど 聞いたことあるわね・・って あんまり盛り上がらず・・がっくし(笑)

仕方がないから また 70年代 ヒット曲っていうのを検索して 

昔の懐メロみたいのを歌ったら 大盛り上がりになりました←みんなノリノリ(笑)

私も仲間とピンクレディのメドレーを歌ったら・・振りつけも覚えてて・・・自分でびっくりしちゃったよ

明日からまた引越しのための大掃除を兼ねた仕事が山積みですが・・

たまに弾けて 先輩の人達と楽しいカラオケっていうのもいいものですね。

短いけど 少しずつ・・お休みするまで 更新しますぅ。  

 

みんなも忙しいと思うけど がんばろね~ ではぁおやすみなさい

 

 


クレイマークレイマー??

2009-07-04 08:17:17 | お仕事の話
クレイマークレイマーって・・
映画であったけど・・それで覗いた人いたら・・ごめんなさい(笑)

昨日から。。。
息子が試験前で勉強モード突入になり
私は静かぁに一人TVをみてたら・・新しいドラマが始まっていて。
続けて見るつもりはないので なんとなく流してみてたら
コールセンターの恋人っていうドラマだったんだけどね。

内容は通販のお客様の苦情処理係(これが小泉総理の息子さんでイケメン俳優の小泉孝太郎くん)が
いろいろくせのあるお客さんとの攻防戦?みたいな・・
新聞の番組宣伝には・・持ち上げて突き落として最後ホロっとさせる(どういうこっちゃ 笑) っていうお話らしかったけど(笑)

・・で、もちろん番組宣伝のつもりでなく
このドラマと私のお仕事がとても近かったもので。。。(笑)
みんなにこんな仕事もあるよぉっ~て書こうと思ったわけで

私の仕事は前にも書いたけど・・ 

営業のフォローで販売促進の営業事務なのですが・・・
ほとんど PCで作表したり チラシ作ったり 
自分の好きな仕事なんだけど

苦手~な仕事が中心です。そう・・電話なの。

私は前の仕事が人事だったから どちらかといえば受動態。
細かいことは得意だけど 

お客さんに何か注文をどうですか?なんて
電話をかける仕事なんてできるとは思わなかったんです
それが なんだかやるようになり、もう3年

それなりのスキルが出来てきました。
やっぱり 基本人との出会いは面白いよ

でもね・・・

電話で販売促進するときは
ほとんどが
相手はクール&そっけない&ぶっらぼう(みんな同じ意味か 笑)
そんな人にまるで ひとりごとのように話すのってさすがにきつい。
まぁ・・私も出る立場だと・・そんな態度なんだけどね。
冷たいもん(笑)

自分が家にいる時 
お墓の勧誘とか 家の塗装の案内とか 美肌のお手入れの宣伝
とか・・まぁ色々電話があります。

お墓の時は・・もう買ってありますので。
家の塗装の時は・・家の主人が建築関係です。
美肌のお手入れの時は・・・私 20歳ですけど(嘘つきすぎ^^;)

断ることには慣れてるんだけど 断られることって慣れてないんだよなぁ
そんな仕事について ちょっとだけわかったことがあるの。

絵にかいたのは・・

そう毎日電話するとね、色んな人が出るんだ

最初から 上から目線の人(横柄って感じ?)の話し方の人もいるし。
最初から 怒ってる人もいるし
最初から 嬉しそうに自分のこと話しだす人もいて^^;

一度
一人暮らしのおばあちゃんが出た時に・・
販売なんて話は最初だけ(笑) 
息子の自慢話から 嫁の悪口。ずっと切れなくて聞いてると 最後は
自分の体の話。病院はここがいいですよ なんて教えてしまった(笑)

だから・・よく聞く 最初のドラマのような
クレーマーの人は

もしかしたら 人と話したい 文句でも人と話していたい
人が多い気がするのです

お仕事としては ストレスがたまることは正直いっぱいあるけど
そんなことみんなもあるものね

たまに違った角度で 仕事を見ると なんだか面白いよ
みんなも
色々あると思うけど・・今日もお仕事ある人は・・頑張ってね~(笑)


これも仕事 されど仕事

2009-04-27 21:28:14 | お仕事の話
今日は1日お仕事研修で出かけていて・・・
思ったより早く終わったので職場の仲間とお茶して帰ってきました
仕事が変わって早半年。

まだブログで・・あんまり仕事の話をしたことがないので、
今日はめずらしくお仕事の話

前にも書いたことがあるけど
急に昨年の11月、上司に呼ばれて
仕事変わってみる?って言われた。

はぁ???って。
せっかく 宅配センターの受付で楽しくやっていたのにびっくり。
急に営業事務に変わってと言われてもなぁって

やっぱり 半年やってみて・・
自分の適正って思ったものと違ってたかも・・と思う。
あと 仕事はやっぱり縁かもなぁ。
人間運だね。まわりがいいと やめられない(笑)

この職場にきてもう4年目。

前の仕事までずっと人事労務関係の仕事だったから 
私みたいな性格が 営業に携わるなんて思ってもみなかったし
絶対無理だと思ってた。

でも結構出来るものだね

もちろん・・
お客さんに電話して途中で切られることなんかたびたびだし、
どなられちゃうこともあるし。くやしくて泣きそうになったりもあるけど(笑)

でも 
結局は人と関わる仕事に変わりなくて お客さんに喜ばれると
すごぉく 嬉しくて楽しい自分も見つけたりする。

私は結局 人が好きなのかもしれないなぁ。

どんな仕事でも 自分に合うものがきっとある

物を作るのが好きな人
何かを考えることが好きな人
教えることが好きな人
接客するのが好きな人  その人に合う仕事がきっとある

仕事だけじゃなくて 生きていく上で何でも・・かな。
 
これは出来ないと 始めからあきらめない方がいいみたいだよ。
やってみると結構
自分の隠れた才能があったりして。
最近、おじいちゃまの影響かもしれないけど色々思うのです。

アラフォーアラフィフ世代は まだまだ必要とされてるのだ

綺麗でエネルギッシュでいようよ。気持は若い方がいいよ

みんなも お仕事に 趣味に
楽しんで がんばろね~











職場運は人間運

2008-11-26 17:32:32 | お仕事の話
今日は職場の話。
今 私の仕事は前にも書いたけど、宅配センターなので
すご~い女の園
受付さん、配達さん、積み込みさん、営業さんと総勢70人くらいいる。
男の人も沢山いるけどね

最初・・ この女の人ばかりの職場で 
大丈夫かしら~と正直思っていました

でも、がやがや毎日笑い声も絶えなくて楽しい職場で
今朝いつもより電話が少なくて(いつも鳴りっぱなしなのです)
お茶を飲む時間があって・・

「○○ちゃん(私のあだ名)、もうすぐ仕事一緒じゃなくなるねえ。
たまに、お茶飲みにおいで。
寂しいねえ。」

いつも優しくしてくれて 話の合う先輩が声かけてくれました

私はほんと 
職場運は人間運 だと思っています。

こんな私もたった3か月だけしか勤まらなかった会社があります

そこは建築会社の事務だったけど。
そこは女の人が
私ともう一人ベテランの女子の二人だけでした。

技術系の男の人が何人もいて、し~んとしている職場でしたが、
こんなものかなと 思っていました。
そんなある日・・・12月だったと思います

会社に1つお菓子のお歳暮が届きました。
そのベテランの女の人は お茶の時間

そのお菓子を配り始めました。

男の子に一つ。また別の男の人に一つ。
そこまでは普通。

そのあと、私のところにきて。。なんと飛ばしたんですよ~
えっ?笑ったな。そんなくだらない・・ですか?
そんなことない。続きがあるのです。。

・・あれ?足りないのかとまぁ、いいや。って思ってたら
その人、あっごめんなさ~い。足りなくなってしまったわ。

って、男の人の中でその人 自分は食べたんだぞ
いじめ?いやがらせじゃ~ん

そのあと、
父のことがほんとの理由で辞めざるをえないことになりましたが、
そこのリーダーに最後

その人と「うまくいかなかったのも理由です」と伝えたら

・・・君は3か月もってくれたから、続くと思ったんだけどねえ。
いつも、辞めちゃうのよ。新人さんが。。
でも、彼女は仕事できるから。。。悪いねえ。 と言われた

はい、そうですか。ときっぱりあきらめがつきました。

えっ?そうですよ。 食い物の恨みは恐ろしいのだ

あの人どうしてるかなぁ。
今 とても忙しいけど
人がいい職場で美味しいお茶を飲みながら

ちょっとだけ思い出しました。

あ~あ あの時、お菓子食べたかった(笑)
結局、食べ物かい!って・・・言わないでね




適正診断あれこれ

2008-11-10 20:45:46 | お仕事の話
今日は本当は実家の母との散歩をレポートするつもりだったのですが、
さすがにちょっと寒くてやめました。
もう、散歩は無理かしら。また、暖かい日に更新します


・・・で、今日は久しぶりにお仕事の話
今日はお休みで明日から。。新しい仕事になるのです。

1か月前、突然、センター長(とりあえず、今働いてる宅配センターで偉い人)から呼ばれ、

「○○さんさぁ、今受付だけど、新しい仕事立ち上げるから
 どう、一緒にやってくれない?
 営業チームなんだけどね・・・

はぁ~??なんで~?? 受付が好きなんだけど

「君に向いてると思うんだよね。 お客さん対応、君、好きでしょ?
新しいことやるのも。 まぁ、もう決めたから。メンバーは・・」

おいおい、向いてるかどうしてわかるんじゃ
営業なんてできないよぉ。新しいことは確かに・・好きだけど、契約外だろ~

・・・と小さな反抗を試みましたが、あっという間に決まってしまい、
私より若い女の子達と明日から営業(事務だけどね)チームになるのです

まぁ、やってはみるけど・・・適正を勝手に判断するな~って感じで。

・・前に 私がN自動車で人事採用係だったことは書きましたが、

その時、新人の女の子たちをそれぞれの課に配属する時
適正テストをしたのですが、
それがとても興味深いものだったのです

それは、人を5分化するもので、英語の意味はなんとなくわかってね。

FP ・・・お父さん的要素
MP ・・・お母さん的要素  
A  ・・・ 大人
FC ・・・自由な子供
AC ・・・抑えた子供

沢山質問があって、50問くらい。それに答えて要素が出るのです。
質問は簡単な感じ。

あなたは自分の意見を通したいですか?とか
困ってる人をみたら すぐに助けたいですか? とか。

FP要素が強い人は よく言えば、指導力があり、悪く言えば自己中心的。 
支配する力が強いので、管理部門に向いている。
MP要素が強い人は よく言えば 人を助けたり保護する気持ちが強い。
悪く言えば、おせっかい。
この人は私みたいに、人事部門(採用)とか総務。
Aは よく言えば常に冷静な判断ができる。中立。悪く言えば、感情の起伏がない。 
こういう人は 経理、監査に向いている。
FCは子供心がある人なので、販売や企画部門。
ACは自分を抑えることができるので、お客様苦情処理部門。

この適正診断と 面接 5対5くらいで本当に配属が決められた。
この配属は結構、当たっていて
そのあと、どのくらい定着したかを統計とったりしたのだけど、

結構な数字だった。ほんとだよ
 
まるっと 信じるか信じないかは 自由ですが、
私はおもしろかったな~ と覚えていたので。

だから、適性はちゃんと診断してほしいよ
勝手に
誰かが決めるもんじゃないんだけどなぁってこと。
お仕事だから仕方ないにしても。

みんなは どう?

私?

わかってると思うけど、80%MP要素。
あと20%は 支配のFPだったぁ(笑)。

だから、ほんとは
誰かを支配したいのかも な~んてね








返品の中の裏話

2008-10-19 10:30:26 | お仕事の話
昨日はブログにお絵かきしたり ちょっといたずらして楽しかったまた、絵も褒めてもらった嬉しかったので
練習して また載せたいと思います。

今日はお仕事の話・・(前にも書いたけど仕事は生活全般の宅配センターの事務ですよん

昨日、ちょっと変わった返品がありまして。。。

それは 中学生に関する本(勉強とかしつけとかに関する)の山のような返品。

そう・・10冊はあったかも
金額で言うと6万くらい?
文庫本で、800円~1500円くらいするものばかりだったから、金額もすごくて。

封をあけてないもののみ返品可能っていうのは当たり前ですが、どうしてこんなに
おひとりのお客様が返品したのかなぁ。と
色々不備もあったので、お客様にお電話をしてみたら。。

「姉の息子が姉(つまりその子の母親)が色々干渉するからって家を出てきちゃって 私の家で預かっていたんだけど、
どうやって面倒みたらいいかわからないから 中学生に関する本ばかり
買い込んだんだけどねえ。
家も出て行っちゃったのよ
だから もういらなくなって。。。ごめんなさいねえ~

・・・はぁ

まぁ、妹さんはお姉さんの息子さんをなんとかしようと本をご購入されたわけ・・
ですが、
また出ていかれてしまって いらないってかそういうことです。

お客様ですが、お~い、いいかげんにしろよぉ。っていう方も実はいっぱいいるんです。仕方ないけどね
でも
それにしても、この中学生、、どこに行っちゃったんだろう。
そんなことまで心配しちゃったけど。

でもね、返品の本の中に

子供に言った言葉は 必ず親に返ってくる (ハイムギノット著)】
     (ベストセラーだって。知ってました??)

っていう本があって。なんか興味持ちました。

本の帯のところに

決まり文句や説教はやめよう。

行動を批判しても、絶対に人格は否定するな。

先のことをあれこれ考えないようにしよう。   

欠点をあげつらってはならない。      等々。

奥 深いかもぉ。と返品の本達を整理しながら (買って見てみたいなぁ。)と 思ったのでした・・

  ・・・それにしても、お客さん、考えて買ってくれ。・・独り言でした