Appleのサポート～iPod

友人から電話がありました。
「iPod買ったよ～♪」

どうやら夫婦で「iPod nano 8GB」を２台同時購入だったようですけど、ビデオ再生もできてしまうiPod nanoに大変満足しているようです。

しかし２台買ったiPod nanoの１台に若干トラブルがあったみたい。友人の話では２台並べてみると液晶の画像に違いがあるそうで、１台はきれいなのに他の１台は色が薄く感じるとのこと。
＃異常なのか本人も分からないようです

答えるG4 450 AGPな私
「う～～ん、最新の機器はよく分からないし～」

結局、その友人はアップルに電話したそうです。アップルの対応は「まあまあ親切」だったそうで、許容範囲内かもしれないけどいちおうアップルで調べてくれることになりました。

友人曰く、
「けっこう対応が早くて、感じがいいね」
と満足の様子。

友人の様子をみていると、サポートの重要性を感じずにはいられませんでした。


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＜後日談＞
アップルからの回答によれば、
「異常なし」
との判定だったようです。やはり許容範囲内だったのかな？

サポートを依頼した友人も
「いちおう安心できた」
とのことで満足だったみたいです。

とりあえず解決ということで・・・(^^)


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