力丸ママの気ままな日記

時々日々の出来事を日記にします。

佐〇急便顛末記

2016-12-30 14:30:59 | Weblog

そうです。ちょっと前まで飛脚のロゴでした。

26日にNET友達の兵庫県からお米を送っていただきました。

この年末ですから荷物が遅れても仕方がないです。

27日に届きませんでした。28日も届きませんでした。

これは少し変と思い29日の朝最寄の営業所に電話しましたが何度かけても誰も応対に出ずです。

仕方ないので営業所管轄のお客様相談センターの0120-×××に電話をしました。

応対に出た方は丁寧に【わかりました、こちらから電話します】との返事です。

それから2時間以上待っても何の連絡もきません。

午後になってもう1度電話をしました。いったい連絡も無くどうなっているのかと問い合わせました。

コールセンターの責任者とお話をしたいと申し入れたらその方が電話に出ました。

【私たちはコールセンターなのでお客様のお話を聞いて最寄の営業所に電話するまでが仕事です。】と言います。

ちょっと待って!!あなたちも皆佐〇の社員でしょ!

荷物がどうなっているのか今日届くのか、明日届くのか明後日、を知らないとこの時期配達

に来た人に2度でまになるから出かけられません。それに電話が繋がらない、荷物は皆遅

れていると言うのは【私達お客の問題ではなく、あなたたちの会社の問題。部署が違うから

後は知りませんはないでしょ!】と私も切れ掛かりました。

【とにかく調べてください連絡ください】というと「ハイ!と」だけ!それから5時になっても何の連絡も在りません。4時間以上が経過しました。

その後4時半ごろ東京本社に電話すれど繋がらずもう1度かけたら5時になりました。

業務は終了です、明日おかけ直しくださいのメッセージ!。

この会社末端で今も忙しく配達業務に追われているのに本社は終了って何なのでしょうね。

そしてやっと8時半いつも見える方が遅くなりましたと配達にこられれました。

これは配達の方の責任じゃ在りません。

会社の力量以上の注文を受けそれを全て末端に押し付けるブラック企業だからですと労をねぎらいました。

その方がおっしゃるのには【そうですブラック企業です。自分も営業所の裏電話を知ってい

て電話をかけても誰も出ません。電話に出ないようにしているのです。

我が家に来る前に2件土下座して謝りました。

こんな風に自分たちの仕事をわかってくださる方に感謝ですとおっしゃいました。】

ちょっと前に配達員が荷物を投げ捨てている動画がニュースで流れて問題になりました。

責任者の方はその配達員の処罰だけ言って社員教育に万全を期しますって言うけれどやっ

た行為は決して良いことじゃないけれどあなたたち社員を預かる会社が使い捨て、何でも在

りだからこういう事件が起きるのでしょう。

最後に【これに懲りずに佐〇急便を宜しく】と挨拶していかれました。

夫はこの事態を大阪本社に連絡しました。

年が明けたら東京本社、あとしかるべきところにきっちり報告すると言っていました。

今日も配達の方が遅延した荷物を届けにを走り回っているでしょう。

配達の方に怒りをぶつけないでほしい、会社の体質宅配業務のあり方を身の丈に会わない業務の改善が急がれるとおもうのです。

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明日は映画

2016-12-27 19:18:15 | Weblog

明日から1週間別宅が休みになります。
4日からパパが出勤だそうですが1週間のお休みです。

明日は夫と映画【海賊になった男】を見てきます。

この映画は夫と私が勤めていた会社の創始者をモデルにしています。
映画は方言があまりないらしいですが私が入社した頃ここが東京の本社とおもうほど男性は九州弁が飛び交っていました。

社長(海賊と呼ばれた男私たちは店主と呼んでいました)女性にはとてもお優しかったです

ぎりぎりセーフで役員エレベーターに乗ってそんなときに限って店主と鉢合わせ、でも「急ぐと怪我するよとおっしゃって」役員エレベーターに乗ったこともとがめない太っ腹な方でした。

大型タンカーの竣工式の時今の天皇陛下が皇太子としてお見えになった時女性は皆振袖でおで迎えしたことやお正月は女性全員振袖だったことも思い出されます。

今だったら顰蹙買うでしょうね。

明日から1週間のお休みで私もうれしいです

我が家は喪中なので正月会はしないので食事もお雑煮はしますが簡単に済ませます。

水仙が咲き始めました。。

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旅行2日目

2016-12-24 10:54:28 | Weblog

朝は11時出発ゆっくりでした。

朝食はバイキングどれも薄味で美味しかったです。

朝の富士山です。

途中時間つぶしのように忍野八海に行きました。

これで4度目です。


姉と行った時にお茶したところです。

前回写真教室で立ち寄り、中国人が90%以上と思われるくらい忙しい声が飛び交っていたけれど今回は殆ど日本人でした。

富士山がおもいっきり逆光でレンズを覗いてもまぶしかったです。

結構ゆっくり過ごし5時の点灯に間に合うように相模湖に到着しました

 


思い出しながら青色を補正しました。

帰りの高速が混雑していなくて寄る7時過ぎには新宿に戻ってきました。

2日間ノリノリと楽しいたびが出来ました。

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明日は!

2016-12-23 16:05:21 | Weblog

今日は午前中気持ち悪いほど気温が上がりました。
コートがいらない暑いくらいでした。
今は気温が下がっています。一気に寒くなるそうです。

明日はささやかなクリスマス会を孫の家でやるので忙しいです。
一日早いメリークリスマスです。
相模湖のイルミのトンネルです。

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旅行一日目

2016-12-21 10:38:39 | Weblog

2日間ともこれ以上の晴天はないでしょうというくらいの青空でした。

暖かく今の時期じゃ考えられないほどです。

富士山も南アルプスもバッチリ見えます。


ワイナリーから見える南アルプス。

早くつきすぎるので清里の清泉寮や萌黄の村に立ち寄りました。


清里清泉寮からは逆光でした。

ここのジャージー牛乳から出来るソフトクリームはメチャ美味しいです。すごくさっぱりしています。

お値段400円です。


もえぎの村は沢山かわいらしい木製の手作りがありました。

「星野リゾート、リゾナーレ八ヶ岳」に着きました。

着いてみてわかったことはここはわかいファミリー向けが殆どでどこまでもおしゃれをい追求しているホテルです。

お食事は最高ですがお部屋まで打ちっぱなしのコンクリートの階段を上がります。

フロントもいったん外に出て歩いてエレベーターでおります。

お部屋です。

トイレが二つもありました。

お食事は少人数で時間をずらして一品ごとに説明八ヶ岳の自然食材だそうです。

お部屋もここまで広くなくてもと言うくらい、ホテルの通りにはイルミネーション5分ですがプロジェクトマッピングもありました。

 

一番びっくりしたのは大浴場が外です

円形のおしゃれな建物ですが私たちの年齢じゃ足場が悪いです。

幸い雪は何も無かったのですがコートを着てお風呂へ・・・。

私とノリちゃんは私たちには合わないわね~!

お部屋に戻るだけで冷えそう、毎回階段の上り下り、いくらお食事が最高でも一回でここはいいわね。と言う結論

お部屋が少々狭くてもお宿の中でお風呂に入ってくつろげるところが性に合っています。

旅行に来てまでお部屋のお風呂には入りたくないです。

やはり大浴場でくつろぎたいです。外国なら仕方ないですが!

日本人長くやっているのでo(*^▽^*)o~♪あはっ

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