2017卒業レポート

皆さまこんにちは。二年の市川です。
本日は卒業論文の概要をお伝えしたいと思います。

私の論文のテーマは、『 ANA vs JAL 〜気づかいの本質とは〜 』です。日系航空会社大手二社である、全日空と日本航空は、どちらも素晴らしいサービスをし、その会社ならではのサービスもたくさんあるが、その中で、どちらが、多くの支持を得ているのか、それはなぜなのか。




そして、なぜ、【エアライン業界のサービスが最高位】と言われるのかを、まとめました。

2017年もあと少しになりましたが、体調にお気をつけ下さい。最後まで読んで頂き、ありがとうございました。