信用

お店をやっているといろいろな業者がセールスに来ます。
電話でのセールスやアポイントのないセールスはほぼ断りますが、その中で最近経費削減に結びつくと思い２社ほどお話させてもらいました。
どちらも電話でアポイントを取ってセールス専門の人が説明に訪れるというスタイルで地元の業者ではありません。
割と丁寧に説明するのですが、驚いたのにはこの２社とも３０分～６０分くらいの話の後にいきなり契約書を取り出してどうでしょう？と言うのです。
「どうでしょうもいきなり初めて会った業者から何十万もする物を即決で買う人いませんよ。」と言うと、こんなにお得な物を買わないあなたはおかしいと言うような雰囲気で「いつまでになら返事をいただけますか？」と聞いてきます。
「なにか急がなくてはいけない理由がありますか？」と聞けば「今月までならこの値段で」とか言うのです。
「とりあえず、見積書と提案書を郵送してください。」と言って帰って頂きましたが、その後その会社から見積書は送られてきません。
まともな会社ならすぐに見積書だけでも送ってきますし、そもそも工事をするのに見積書も保証の説明のない契約なんて有り得ません。
どんなに良い商品でも私なら１００％買わないという選択をします。

フィットネスクラブでも見学にきた人に「今日入会を決めたら入会金が無料なので今決めてください。」とかいうクラブの話はたまに聞きます。
営業トークとしては有りだと思いますが、うちは「近くに○○さんとか隣町に××さんとかありますから、いろいろ比較して決めてくださいね。」というスタイルでずっとやってきました。
結果にコミットはしませんが、見学に来た方にはきちんと説明させて頂いているので自信を持って無理な入会の勧誘をしていません。
そもそもうちの場合は広告を打ったりキャンペーンをやったりという事もなく、ほとんどが会員さんの紹介や口コミで来てくれる方達ばかりなので集客に頭を悩ませる事もなくやってこれたのはありがたい事だといつも感じます。
菊川という町で末永く営業していくのに一番大切な事は間違いなく信用だと思います。
来年の２月で菊川にお店を出して８年になりますが、これからも信用を積み重ねていきたいと思っています。