とある日曜日。
嬢ちゃん出産後、もう何ヶ月もお店のほうには顔をだしておらず、在庫の状況もレジの使い方さえもすっかり忘れた(やばい!)私が突然たった一人で店番をすることになった。
という話をちょっと前に記事にして、中途半端に終わっていたことを思い出したので今日はその続編です。
前回の記事はこちら
電話ならないで・・・
お客さん来ないで・・・と思いながら店番をしていたが。
そうもいかず、電話も鳴った。そしてもちろんお客さんも来店。
どうする、どうする私?!(ライフカードのオダギリ風に)
無視
はったり
言い訳
ごまかす
どのライフカードをきったかと言うと・・・。
電話をとらずに無視するわけにも、はったりかまして知ったかぶるわけにもいかず。
結局、わからないものはわからないので。
「すみませ~ん。今、店長が不在なので・・・」
という言い訳一点張りでなんとかその場をしのぐしかない。
ちょうど4月だし、新入社員さんかな?しょうがないなぁと思ってもらえるよう、電話対応は出来るだけ若い声で
目の前のお客様にはこれでもか!と言う笑顔でなんとか乗りきるしかない。
それでも、何を聞かれてもうまく答えられないと・・いや~な空気が。
そんなときは、幸い、うちに来店されるお客様は小さなお子様連れの方が多いので、子供と遊ぶことで、場の空気を和ませて・・・ごまかす作戦
ということで、子供好きな新卒の新入社員風に振舞ってみました。
え?!新卒は無理がある?
掃除のパートのおばちゃんってとこか・・・
ま、こんな感じでなんとか数時間の一人の店番、無事?!乗り切ることができました。
あの日に来られたお客様・・・大変ご迷惑をおかけしました。今後はもうちょっとましな接客ができるように、日ごろから店のほうにも足を運ぶように心がけます。
接客の合間をぬって、こんなPOP作って貼ってみました。
2年前ぐらいの息子くんの写真つき子供モデルデビュー?!
☆うちの会社のホームページ→カントリー家具館Wood工房
実店舗のパイン材の家具・カントリー家具の常設展示数・品揃えは広島で一番です!カントリーソファもビックリするぐらいたくさん展示しています。
カバーが外してクリーニングできる、カバーリングソファ各種ありマス。小さなお子様のおられるおうちはソファーはこれに限りますよネットにはのせてないものもたくさんありますのでぜひ一度ご来店くださいませ。
嬢ちゃん出産後、もう何ヶ月もお店のほうには顔をだしておらず、在庫の状況もレジの使い方さえもすっかり忘れた(やばい!)私が突然たった一人で店番をすることになった。
という話をちょっと前に記事にして、中途半端に終わっていたことを思い出したので今日はその続編です。
前回の記事はこちら
電話ならないで・・・
お客さん来ないで・・・と思いながら店番をしていたが。
そうもいかず、電話も鳴った。そしてもちろんお客さんも来店。
どうする、どうする私?!(ライフカードのオダギリ風に)
無視
はったり
言い訳
ごまかす
どのライフカードをきったかと言うと・・・。
電話をとらずに無視するわけにも、はったりかまして知ったかぶるわけにもいかず。
結局、わからないものはわからないので。
「すみませ~ん。今、店長が不在なので・・・」
という言い訳一点張りでなんとかその場をしのぐしかない。
ちょうど4月だし、新入社員さんかな?しょうがないなぁと思ってもらえるよう、電話対応は出来るだけ若い声で
目の前のお客様にはこれでもか!と言う笑顔でなんとか乗りきるしかない。
それでも、何を聞かれてもうまく答えられないと・・いや~な空気が。
そんなときは、幸い、うちに来店されるお客様は小さなお子様連れの方が多いので、子供と遊ぶことで、場の空気を和ませて・・・ごまかす作戦
ということで、子供好きな新卒の新入社員風に振舞ってみました。
え?!新卒は無理がある?
掃除のパートのおばちゃんってとこか・・・
ま、こんな感じでなんとか数時間の一人の店番、無事?!乗り切ることができました。
あの日に来られたお客様・・・大変ご迷惑をおかけしました。今後はもうちょっとましな接客ができるように、日ごろから店のほうにも足を運ぶように心がけます。
接客の合間をぬって、こんなPOP作って貼ってみました。
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