業績がトップなのがオンリーワンではない。追い越されたら終りです。また、独自の商品や技術を持っていることがオンリーワンでもない。真似されたら終りです。オンリーワンとは・・・。
「オンリーワン企業」とは、お客様から信頼・信用を勝ち得ている企業の事を言います。信頼は、築くのは大変時間がかかるが、反面、一瞬で無くなることもあり得るもの。この「信頼」を保つためには、いつも「お客さまのためになることは何なのか？」という問いを、偽りのない気持で追求し続けること。
私たちが目指しているのは、お客さまにリペアマスターのファンになっていただくことです。プロとして、人を魅了する仕事を現場でお見せできるように、明日も努力して行きます！
11月某日、豊田市香嵐渓にて。
