こんにちは！
ブラウニーです💎
皆さんは、相手の本音など知りたいときにどのような切り口で質問などを行っていますか？
また、その回答に対してこれって本音なのかなといった不安を感じたことはないでしょうか🤔
相手の本音を聞くには自分自身の質問力にも影響するといわれており、
その質問のテクニックを紹介したいと思います♪
▶相手のリアクションを確認してから本音を引き出す
質の高い質問をするテクニックの1つは、「リクエスト・リアクション（相手の反応を要請する）」です😁
聞く側はまず、自分が考えていることを話します✨
例えば、
・こうしたいと思うのですが
・提案なのですが
そうしたら、相手の考えを確認します
例えば、
・率直な感想は？
・どのように受け取りましたか？
・何か抜け落ちている点はありませんか？
このとき、相手に何を求めているかというと、リアクションです✨
人は多くの場合、本当の感想を述べることに不安を感じ、自分の考えを誰かに述べたとき
「相手が何か感じたり思ったりしたなら、それを教えてくれるはず」と思ってしまいがちなうえ、もし何も反応がなければ、同意してくれたのだと考えてしまします🤔
先ほどのような先に自分の考えを出し質問を行なうことで、相手から本当の感想を聞き出せる確率が一気に上がるそうです✨
▶疑問点や言葉の意味を明らかにする
2つ目は、「混乱を一掃する作戦」です😁
人が何か発言したとき、その言葉が意味することを自分は理解していると私たちは思いがちなんだそう💦
ポイントを明確にするための時間を取るだけでも、会話はずっと実り多いものになんだそう😁
そのため、疑問点は聞いてあげるということがとても有効です✨
「〇〇とおっしゃっていましたが、それはどういうことなのでしょう？」
「あなた自身は〇〇をどのように定義しますか？」
最初にまず自分の考えている情報などを与えてあげるということと、
疑問点は解消し聞いてあげるということがとても大切なんだなと感じました♪
ではまた～♪
▶参考
