ある朝、ＰＣを立ち上げると、以前宿泊されたお客様からのメールが届いていました。８月の１５日にカンナリゾートに宿泊予約をしましたとのうれしいご連絡でした。そのお客様は、講演で沖縄に来られて、カンナリゾートヴィラに宿泊されていました。その日、朝食をとっていらっしゃる時にご挨拶させて頂いたことがきっかけでメールでご挨拶をさせて頂くようになりました。人と人の出会いは一瞬ですが、そこから始まる関係は、未来への豊かな関係になって行きます。ホテルで、毎日大勢のお客様と接する機会がありますが、時には、このように長く続く素晴らしい出会いになることがあります。ホテルのサービスは、人で決まるとも言われています。サービスで接することでの出会いと人として接する出会い方とがあります。もちろん仕事上お客様に対する姿勢は変わりませんが、どうしても、その瞬間、人間性が現れる時があります。旅に出て、その土地で暮らす人々との出会いは、その旅を何倍にも豊かなものにしてくれます。そして、そのホテルでの滞在は、何ものにも代えがたい財産となります。
再会と言う言葉には、懐かしさや親しみや期待感が溢れています。このように仕事を通じて多くの素晴らしい方々との交友が始まると言うホテルでの仕事は、とても魅力的です。有名人の方であれ、そうでない普通の方であれ、皆さん個人としての関係を大切にして頂いています。素顔で過ごして頂いている姿を拝見していると心がほのぼのとしてきます。１年に１度、このホテルを訪れることを楽しみにして頂いていると言う事が伝わってくると、私もその時期になるとそわそわしてきます（笑い）そして、その日を心待ちにしながら日々を過ごします。まして、当日は、朝から落ち着きのない時間が過ぎていきます。なにか恋人を待つような気分になります。出会い、別れ、再会を日々繰り返す中で、いつも新鮮な気持ちになれるのは、お客様から頂く心豊かな贈り物のお陰です。
