こんばんは。
えーー最近、インターネット会社へのお問合せで?ボイスボットだとか?自動応答での対応になってきていたりしていることはあると考えられますが?それで?お困りになる場合が?ちょっとあったりすることって?ある?方もいるかもしれませんので?今回は?それで?一応カキコしてみましょう。?
筆者、今まで、その、ボイスボットだとか?に?出会うと?「ああ、対人でのお問い合わせは出来なくなったんだな。」って?オペレーターとの通話が出来なくなったんだな。って?思ってしまっていたんですよ・・・もう!全てが?自動AI式で対応になってしまったか・・・って?なぜ?そうなって行くのか?NTTの支店だとかが?電話回線の設立だとかを受付、承っているのお姉ちゃん、いや・・お姉さんたちが?支店からいなくなって、通信機器だけになって行く建物なんかがあると?そう思ってしまうじゃないですかぁ~・・・そのボイスボットだとかが?ご質問内容について、「なになにだとか?なになにに関する内容で」だとか?取り合えず例を上げて言ってくるのですが?その後、録音モードになって、そして、ご回答へと導く・・・こうなのですが?ここで?「オペレーターへの接続をご希望の方は、」とかも?言ってくれていると?用が早いうちに終わっていたかもしれないのですが?筆者は?「自動応答だ・・・AIと対話か・・・」って?思ってしまっていたので、オペレーターとの対話については、既に頭内から消えていた。なかなかご質問に対しての解決方法が見つからなかったんですよ・・・なんども同じページに回されたりで・・・まぁ~そんなことになったことは、無いとは考えられますが?まぁ、こんなことを書いて、筆者は恥をかいているかもしれませんが・・・「オペレーターに繋いでください。」で、良かったんですね・・・ドコモショップの店員さんにどうしたら良いのか?聞きに行って良かったですwww。ほんと、全く「オペレーターに繋いでください。」ってのが?頭から出てこなかったですwww。ありがとうございましたぁ~あ、のちほど?ドリンクでも?持っていきますね・・・いるかな???あ、いやいやその様な事をしだしたら?他のユーザーからの視線が怖くなるかもしれませんね・・・こんなことは無いと願いたいですが?アタッシュケースに?現金たんまり入っての?「店員さん、ちょっとこれについてどうしたら良いのか教えていただけないでしょうか?」って?ドン!って?その現金渡して聞いていたら???ドリンクでもやれないですね・・・他のユーザーの視線が・・・ドコモ窓口で?もし、前澤さんの様な方が来たらどうしたら良いですか?って?それはね、あなた個人として利用してあげなさい。てなるか???
そして?ドコモショップ店員各店全員加入であったら?個人ではなく?それは?法人加入ではないのか?って???
訪問者?:ピンポ~ン!♪ごめん下さい。今、キャンペーンを行っておりまして、現在ご使用されている電気を?こちらの電気に変更なさっていただくと?わが社の株を、ただで受け取れれるのですが?
訪問された側?:ええ?どちら様ですか?
訪問者?:うんぬんの何々と申しますが
訪問された側?:あーーうんぬんの何々さん?ちょっとドコモ?だとか?ソフトバンク?だとか?au?だとか?に聞いてみるは。
って???かな???んん~この場合は?その携帯会社の契約した携帯に?新型?機種変更で?変更料金無料(機種代金かからない)で、交換くらいのレベルでしょうかね???ユーザーは?「一番いい機種で」って?たっかいプロ?マックス物だとか?ばっかりに変更・・・か???
あ、そうだ・・・企業によっては?「オペレーターに繋いでください。」って?言っても?どういったご用件でオペレーターと繋ぎたいのか?を?聞いてくる自動応答機能だと?その内容によっては?また同じページに回され続けてしまうこともありますね・・・まだ解決できていないのが筆者それでまだあるんですが・・・
んで、本日はこれでオチ。
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