今日は10月23日(金曜日)の「在り方生き方講座」において、
講師の山中温泉・お花見久兵衛代表取締役の吉本龍平さんから
教えていただいたラポールテクニックについてご紹介します。
1「イエスセット」・・・人は、相手に対して「共感する」という作業を
何度も繰り返していると、「断る」という否定的な対応ができなくなります。
話し相手が必ず「YES」というようなお互い了解が取れている事柄などを
選びながら話します。
2「ベーシング」・・・相手の話し方や状態、呼吸などに自分を合わせることを
指します。会話の際に相手の話し方を合わせるとき、声の調子やスピード、
大小、音程の高低、リズムなどに注目し合わせていきます。
3「ミラーリング」・・・相手が取っている行動に対して、まるで鏡に映したように、
自分の動作を合わせる方法です。つまり「真似」することです。真似ることに
よって、相手には尊敬や好意の気持ちとして認識され、無意識に心を許しあえ、
親密だと感じやすくなります。
4「バックトラッキング」・・・相手が言った言葉をそのまま言い返すことです。
オウム返しのように、そのまま言葉を言い返すことによって、相手の潜在意識
(無意識)に、親密感をもたせます。
相手に「安心感」「親近感」がもってもらうことで、会話はずっと弾んでいく
そうですよ。
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