YSコンサルタントの尾崎隆博さんのメルマガをご紹介します。
このブログでは、尾崎さんが宝石の営業マン時代に、現YSコンサルタント社長の岡田基良さんに直接指導を受け、一カ月で売り上げが5倍になったという話が、毎週月曜日にブログ発信されています。
この内容は、全ての営業マンの売り上げが5倍になりうる真理が含まれていると思います。
しっかりブログを読み込んでいないので、正確ではないかもしれませんが、売り上げを5倍にしたポイントは、確か三つだったと思う。
①お世話になったお客様に感謝の訪問をする。
➁お客様にお役に立つ情報をプレゼントしに行く。
③お客様との会話の中で「魔法の5つの質問」を活用していく。
今日のブログはこの「魔法の5つの質問」について書かれています。
これ、凄いですよ。
実は、昨夜も、私、尾崎さんと飲みに行ったのですが、
尾崎さんは、もう普通に私に「魔法の5つの質問」で会話されます。
結果的に、私が95%喋りまくって、飲み会の席は終了してしまいました。
真我の傾聴という言葉を佐藤学長が仰っていますが、その究極でかつシンプルな方法です。
私も自称「聴き上手」「聞き上手」なのですが(いや・・それを目指しているレベルかも・・)、
尾崎さんにかかると、自分のことをしゃべりたくてしゃべりたくてたまらない、そんな衝動にかられて、しゃべりまくってしまいます。
お客様との会話でも、この魔法の5つの質問は有効です。
YSコンサルタントの岡田社長も、この「魔法の5つの質問」を駆使し、会社社長から直接、YSコンサルタントの企業研修をほぼ百発百中で受注してきた時期があった。
その中でも思い出す岡田社長の逸話は、名古屋の有名なケチャップの食品メーカーだったと記憶している。
1時間の商談時間中、岡田社長は一言もしゃべらせてもらえなかった。
創業者の会長の話を、ひたすら1時間、ただ聞き続けただけで、
岡田社長から一言もセールスできず、
100%一方的にしゃべりにしゃべりまくった創業者の会長が、何と話の最後の最後に
「・・・ということで、岡田さん、わが社の研修をよろしくお願いします。」と頭を下げたという実話がある。
この時も、きっとこの「魔法の5つの質問」を駆使した結果、
相手の話が、どんどん勢いを増し、止まらなくなってしまったのだと私は思います。
その「魔法の5つの質問」について、今回のメルマガで詳しく書かれているので、紹介させて頂きます。
これ、きっと「真我プロカウンセリング」にも凄く有効です。
それでは、どうぞ。
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岡田基良に教わったこと7|YSデイリーニュース
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9:39 (1 時間前)
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おはようございます。
月曜日担当の尾崎です。
いつもありがとうございます。
前回に続き、『魔法の5つの質問』に関して、
お伝えさせていただきます。
私が宝石の販売で、1ヶ月で売上5倍になった主たる要因です。
自分の生活・収入のために、お客様を訪問することが、
苦しくて、苦しくて、なんとか、
横にブレイスクルーしようとして,
もがいていた私を救ってくれました。
魔法の5つの質問
今から、17年ほど前ですから、まだ、
真我プロカウンセラー養成講座も存在していませんでした。
岡田社長が、目の前で、手取り足取り、
やり方をレクチャーしてくれました。
例えば、尾崎さんは、宝石の販売なので、こんな感じかな。
目の前に、若い女性がいると想定して。
指輪がいろいろ入っているケー雨を目の前に広げて、
例えば、この中でしたら、どんなデザインがお好きですか?
その女性が、フォーマルではなく、
カジュアルなデザインの指輪を選んだとする。
あーいいですね!
こういったカジュアルなデザインがお好きなんですね?
はい。金融関係に勤めていて、フィアンセも金融関係なんです。
なので、オフに会うときは、なるべく、
お互いにカジュアルな服装にしているんです。
あ、金融関係にお勤めなんですね。素晴らしいですね。
フィアンセの方も、金融関係なんですね。
◯◯さん、結婚のご予定は?
来春です。
来春に、ご結婚されるんですね。おめでとうございます。楽しみですね。
例えば、こんな感じです。
指輪のデザインの嗜好から、
職業、
フィアンセの職業、
いま独身だが、来春結婚する、
などのお客様の具体的な状況や背景が、
楽しく会話しながら、把握できる。
ポイントは、横に話を展開せずに、
縦に、深く、深く、掘っていくこと。
グッとお客様の心に、近づくことができます。
なるほど、凄いですね。
直ぐに出来なくても、この1ヶ月、毎日4面談で、
この魔法の5つの質問をやり続けてください。
はい。やってみます。
毎日、毎日、感謝の訪問をしながら、
魔法の5つの質問を、やり続けると、
ありえないようなことが、起こり出しました。
魔法の5つの質問
途轍もない威力です。
次回は、そのありえないことをお伝えします。
YSコンサルタント株式会社
事務局尾崎 隆博
追伸:魔法の5つの質問への、質問は、
080-3913-2041(尾崎)にお問い合わせください。
24時間以内に、折り返しご連絡いたします。
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YSコンサルタント事務局
尾崎 隆博
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