アンテナ高く ドアは広く

訪問介護の提供責任者になり10年くらいは経ったでしょうか。懇意にして下さり信頼を寄せて下さるケアマネさんが何人もいらっしゃいます。
そんなケアマネさんから時々、
今からオムツ交換にいける？
ご家族に介護方法を教えてあげて。
などなど。単発だったり、急な依頼だったりの電話がある時があります。対応できる限り速攻で了解し、赴きます。
先日も業務終了時間 間際に一本の電話。
急に歩けなくなった。息子さん1人。お母さんのオムツ交換とやり方指導。朝までの対応方法を息子さんに伝授せよの司令。（いや、ご依頼）
15分後には訪問。無事、任務を遂行し、次の日の受診の設定までして終了しました。（30分程の支援）
私達の仕事は、訪問、説明、契約と面倒なイメージがあるかもしれません。でも実際、今困っている方がいらっしゃいます。今支援が必要と誰かが見つけてくださったなら、今できる最善の対応を出来うる限り行いたいと思っています。
困った→フリーウェイ→安心
がスムーズに成し遂げられますように。これからもアンテナ高く、ドアは広くしていきたいと思います。