【↑今回のポートランドでの宿】
早朝のチェックアウト時に、カードキーをフロントに渡して、チェックアウトお願いしますと言った所、ちょっと調べて、特に電話等の使用もなかったので、「特に有りません。領収書は要りますか？」と聞かれたので、イエスプリーズと答えて、領収書を受け取った。
特にサイン等は要求されなかった。
急いでいたので、受け取って、直ぐにカバンにしまいこんで、ホテルを出た。
その後、空港に行き、サンフランシスコ経由成田行きの便で日本に帰ってきた。
日本に帰って２～３日して、旅行中の支出をまとめようと、領収書をチェックしていたら、ラマダホテルの料金が600ドルと予定の金額より3倍ぐらい高い！
【↑ホテルの領収書】
あれ？と思って明細をよく確認すると、ブッキングコムで表示されていた3泊分の合計の料金の$173.55が、1泊分の扱いになっている。
【↑ブッキングコムの英文予約確認画面】
あちゃ～！やられた～！
英文の予約確認書には、3ナイト、１ルーム$173.55となっているし、日本語の予約確認書でも合計金額$173.55と明記されている
【↑ブッキングコムの和文予約確認画面】
フロントの兄ちゃん、3泊分の金額を1泊分と間違えて入れたんだな、、、、まいったなぁ。
その場で確認していれば、予約確認書を見せて修正して貰えたと思うが、もう後の祭りだ。
う～ん、困った！これを電話で説明して払い戻して貰うほどの英語力はくっしーには到底ない。
社会勉強代と思ってあきらめるか、、、、
いやいや、それでも悪あがきをしてみよう。くっしーの英語力で対応できるとしたら、FAX位だ。
と言う事で、FAXを作って送る事にした。
FAXの内容は下記の文章と、前述の領収書と英文のブッキングコムの予約確認書をFAXとEmailで
8/26日と8/28日に送付した。
【↑送付したFAXの内容】
しかしながら、FAXもEmailも9/1の時点で何の返事もなく、なしのつぶて状態。まいったな～、、、、
こりゃ泣き寝入りか？まあ、ちゃんとその場で確認していれば何とかなったのに、それを忘れていたので社会勉強代として4万強か、、、、ちょっといたいなぁ、、、、
そんなことを考えながら、他の支払いはもう請求が来てるのかと、VISAカードのHPを見るとほとんどのカード支払いは既に請求が来ていた。ラマダホテルからは、上述の$600に加えて、何やら8/19のチェックイン日に$67が2件請求されている。うん？なんだこれは？デポジット？でもなんで２回？それに宿代の支払い請求は来てるのにデポジットなら払い戻しも来ててもいいはずでは？
【↑Visaカードの支払予定】
これだと都合６万位余計に払う事に成ってしまう。なんだかなぁ～と思いながら、VISAのページのQ＆Aを見ていると、「海外から身に覚えのない請求が有った場合」と言うのが有る。答えを読むと、セキュリティ管理部に電話しろとなっている。おお！これは良いかも！！
翌日、セキュリティ管理部なる所に電話して、身に覚えのない$67が2件請求されている。宿代が本来$173.55＋税金の所、3倍ほどの$600で請求されている旨を告げる。領収書と予約確認書は別途メールにて送付。
カード会社から調査してみるが、1ヶ月ほどかかるとの事。調査結果が出るまで支払いを止めておく事等を説明され、下駄をカード会社に預ける事に成った。
これで、もう無視は無いだろう。調査結果が出ないと支払わないのだし、ホテルも対応せざるを得ないだろう。
まあ、これでホテル側に正当な言い分が出てきたらしょうがないのだが、本来なら払い過ぎたホテル代と未確認の支払いが無くなるはずなのだが、、、、
それから約2か月半が経過した先週末にVISAカードから調査結果が届いた。
。【↑住友Visaカードセキュリティ管理部からの連絡文書】
無事に調査が終了し、身に覚えのない67ドル2件と間違った宿泊料金が訂正されたので、来月分で正しい宿泊料金を引き落としますのでよろしくという内容の文章だった。
と言う事で、なんだかんだ間違って9万近く請求されていたホテルからの請求は、予約サイトの金額に地方税等を入れた約2万円の正しい支払いに修正される。
と言う訳で無事に7万の過請求を避けることができた様だ。
一時は、泣き寝入りを覚悟していただけに、この報告は嬉しかった。旅慣れている人には良くある話で、どって事ない話なのかもしれないが、滅多に海外に行かないくっしーには、初めての事だったが、カード会社がしっかりしていると、こんな所でも何とかしてくれるんだな～と、高いカード代払ってて良かったと思った。
と言う訳で、北米皆既日食旅行も最後までもめたが、無事に予定通りの金額で終わる事ができた。
それにしても、領収書は貰ったら、必ずその場でしっかり確認しないと！改めて思わされた出来事でした。
2017.08.30-11.17 （11/20Up）
2017北米皆既日食編
北アメリカ皆既日食ツアー計画
皆既日食 観測準備
北米皆既日食旅行 1日目
北米皆既日食旅行 2日目
北米皆既日食旅行 3日目
北米皆既日食旅行 4日目
北米皆既日食旅行 5日目
北米皆既日食旅行 6日目
北米皆既日食 コロナは難しい
北米皆既日食旅行 後日談
