生成型AIと心理カウンセラー №２８４

OpenAIが2022年11月末に公開したChatGPTと、Googleが2023年3月に一般公開したBardに以下の質問をしてみました。回答はそれぞれ以下のようなものでした。
「生成型ＡＩがあれば、心理カウンセラーは不要になると思われますが、どのようにお考えですか。」
ChatGPTの回答
　心理カウンセリングは多くの要素を含む総合的なプロセスであり、個別の問題や状況に対する対話と人間の経験に基づく洞察が必要です。生成型AIは非常に強力なツールであり、情報を提供したり、一般的なアドバイスを提供することができますが、それ自体では心理カウンセラーの完全な代替にはなりません。
　心理カウンセラーとのセッションは、人間の相互作用や感情の共有、個人の背景や信念を考慮に入れながら行われます。心理カウンセラーは、クライアントの言葉の裏にある意味や感情を読み取る能力を持ち、個別の状況に応じた適切なサポートを提供することができます。
　また、心理カウンセリングは、個人の内面的な変化や成長に焦点を当てる場合があります。これには、クライアントとの関係性の構築や、信頼の醸成、個人の自己理解の促進などが含まれます。これらの要素を生成型AIだけで実現するのは難しいでしょう。
　ただし、生成型AIは心理カウンセリングの一部として有用なツールとして活用される可能性があります。例えば、自己管理やリラクゼーションのテクニック、一般的な問題へのアドバイスなど、一部の側面においては役立つ情報を提供できるかもしれません。また、生成型AIはアクセスの制限がなく、24時間利用できるため、必要な情報やリソースを提供する上で便利です。()
Bardの回答
　生成型AIは、心理カウンセラーの役割を部分的に代替することはできると思います。例えば、生成型AIは、患者の感情を理解し、サポートするためのテキストを生成することができます。また、生成型AIは、患者が自分の考えや感情を表現するのを助けるために、さまざまなツールやリソースを提供することができます。
　しかし、生成型AIが心理カウンセラーを完全に置き換えることはできないと考えます。生成型AIは、人間のカウンセラーが提供できるような、共感、理解、サポートを提供することはできません。また、生成型AIは、人間のカウンセラーが提供できるような、個人的なアドバイスや指導を提供することもできません。
　そのため、生成型AIは、心理カウンセラーの補助ツールとして、または、初回の相談や、軽度の心理的問題を抱えている患者のサポートに役立つと考えられます。しかし、深刻な心理的問題を抱えている患者の治療には、人間のカウンセラーが不可欠であると考えています。