「い」：いの一番にお客様のことを考えよう

「い」：いの一番にお客様のことを考えよう ・～　超セールスマンはお客様本位のこころで仕事する　～ 　先憂後楽を捩って、「先憂顧客」。お客様を大切に扱うこころを持っていて悪いことなど一つもありません。 　１９６０年代、日本の某自動車メーカーが米国市場に参入して間もない頃、冬場エンジンがラジエータのオーバークールで始動しない不良に対して、毎朝毎朝、営業マン全員がお湯を入れた「やかん」を持ってユーザ . . . 本文を読む