「く」クロージングは「質問・確認」の積み重ね 2005-08-10 21:59:58 | Weblog 「く」クロージングは「質問・確認」の積み重ね ・自然体でお尋ねし確認を重ね、まとめを行うことがクロージングへの近道 クロージングまでの道程はソフトに柔和にいきましょう。床屋・美容院の様なさり気ない応対を目指しましょう。 お客様の仰られた通りでこんな感じで如何ですか？この長さで宜しいですか？痒いところはありませんか？整髪料は何を使いましょうか？… 幾つの事に回答を乞い幾つの事に満足戴ければ良 . . . 本文を読む
