お客さん(自転車屋さん)

お食事屋さんのヘビーユーザー(常連)
は一週間に一回どころか、もっと来て
くれるたい。
カフェとかだと、毎日足を運ぶヘビー
ユーザーもいるようです。
洋服屋さんも１ヶ月に一度は足を運ぶ
ヘビーユーザーさんがいる。
美容室も、いかにヘビーユーザーを
増やすのかがポイントみたい。


自転車屋さんのヘビーユーザー？？？
一年に一度自転車を買い換えるお客
さんなんて、見たことありません(^_^;)
それどころか三年の一度、自転車を
買い替えるって人もほぼいない。

一般の業種から比較すると、自転車屋さんは超ライトユーザーの集りの
お店です。

しかし、確実にヘビーユーザー(常連
さん)はいます。
それはタイヤに空気を定期的に
入れに来てくれる方達。

〈本文と関係なし！花壇のお花〉


自転車を今日買ってくれたら、
次に買い替えるのは7年後くらい。
その間、パンクなどはそんなに
しないし、大きな修理もほとんど
なし。



でも、タイヤに空気を入れるために
毎月ご来店いただいてる方は
立派なヘビーユーザー(常連さん)。
もしかするとお金は、数年に一度
しか頂かないのかもしれないけど、
１ヶ月に一度
「いつも、ありがとう。助かるわ」
と、言ってもらえる。

「ありがとう」
と言ってくれるお客さんを
いかに増やすかが、仕事を楽しむ為の
ポイントじゃないかな、と思う。