各社各様

みなさん、こんばんは。

今日は曇りから一転、午後は晴れて暑くなりましたね。
明日は今日以上に、暑くなりそうです。体力の消耗に気をつけ
ましょう。

さて、今日は午前と午後で、違うクライアント先へ行ったのですが、
同じ話題が出たので、ご紹介します。

その話題は、インターネットバンキングです。午前に訪問した
会社をA社、午後に訪問した会社をB社とします。

A社では、ダイヤモンドの銀行と宝くじの銀行を使用し、B社では、
さ○たま県で一番の銀行を使用していました。

A社いわく、同じ金額でもダイヤモンドの方が使い勝手がよく、
宝くじの方は、4,5年前の要望が改善されていなかったり、
マスター登録に問題があるとの話しでした。

B社は、通帳記帳を久々にしたら、一括で印字されてしまい、
過去の履歴を見たいとお願いしたら、その銀行のネットバンキングは、
一度見ると、遡って見れないと、言っていました。

銀行間で体力差があったり、情報システムへの取り組み方も、
温度差があるのですが、一番の問題は合併の連続による、
良システムの引継ぎなのでは、ないでしょうか。

本来なら、合併しようが、何が起ころうが、消費者に目が向いて
いれば、こんなことにはならなかったのではないかと思います。

とは言うものの、「人の振り見て、わが振り直せ」と言います
ように、自分自身もこれを反面教師としていきたいと思います。

それでは、今日はこの辺で。また明日！