お客様は神様です

三波春夫でございます。
と、続くわけではなくて。

ちょっと探し物があって、商店街で一番大きな文具店へでかけた。
郊外に何店舗か、大きな文具専門のお店をだしている本店である。
郊外店の方が品揃えはよいのだが、わざわざ車を出すのも邪魔臭くて、本店をのぞいた。
ここは、紙、筆記具などは、ちょっとプロ仕様のものも置いている。
だが。
店員はおろか店主の態度が非常に悪い。
客に売ってやっている、といわんばかりに横柄で無愛想。
マニュアル通りに作り笑顔で、決まった台詞の連呼というのも辟易とするが、ここまで愛想が悪いのも感じが悪い。
だから、本当は一円たりともこの店に支払いたくはない気分なのだが、ほかに選択肢がないのでやむをえない。
今日も、相変わらず気分の悪い対応だった。
それに比べて。
先日、帰省した際に芦屋のビゴのパン屋に立ち寄った。
なんだかんだ言っても、やはりここのフランスパンが美味しい気がするので、帰省のたびにバケット、クロワッサン、ブリオッシュの3種類を買ってこっちへ帰ってくる。
お店からでたすぐのところに、R2の横断歩道がある。
袋を抱えた私が店側から渡り始めると、反対側から赤いセーターに黒いコート、黒いとんがり帽子をかぶったサンタクロースのようなおじいさんが渡ってきた。
すれ違いざま
「アリガトゴザイマース」と独特のイントネーションで言われた。
そのイントネーションで、それがビゴの店の社長、フィリップ・ビゴ氏本人であると気づいた。その風貌や、関西訛りの片言の日本語、茶目っ気たっぷりにテレビに出たりしている可愛いおじいさんだ。
思わず微笑んで、会釈して別れた私。
私の抱えていた袋を見て、自分の店で買い物した客だと判断し、挨拶してくれたビゴさん。
何店舗も抱える大きな会社になっても、どんな小さな買い物客でも客は客なのだ。
その精神を忘れない、それって商売人として当たり前のことだと思う。
毎日来る客であろうと、たまーに買う客であろうと、
「お客様は神様です。」
この三波春夫イズムで接客してほしいな、と思う私って傲慢な客かしら？