「実力店長の店舗内活性化編」！

34冊目はディー・アイ・コンサルタンツ編著実力店長の店舗内活性化編 (誰もが認める実力店長シリーズ)です。

店長の仕事を一言でいうと「適正な利益を獲得し続ける」ことです。

結果である利益を出し続けるために必要な事は、「人と人との関係づくり」（人間関係）と店舗スタッフの「モチベーション」が重要だそうです。

コニュニケーションを通した信頼関係作りに使える、ツールがとても新鮮です。

ツールを有効に活用するには、使う人の意識（気持ち）がとても大事という事です。