PCのバージョンが以下の場合に、プリンターが印刷できない現象が起きているそうで、カッコの中の記号番号が、修正プログラムです。
・Windows 10 バージョン 1909 (KB4567512)
・Windows 10 バージョン 1903 (KB4567512)
・Windows 10 バージョン 1809 (KB4567513)
・Windows 10 バージョン 1803 (KB4567514)
・Windows 10 バージョン 1903 (KB4567512)
・Windows 10 バージョン 1809 (KB4567513)
・Windows 10 バージョン 1803 (KB4567514)
私は、1809で、修正プログラムが KB4567513 でした。
検索に、修正プログラム の記号番号を入力すれば、ダウンロードできるところに行けます。
ダウンロードには、結構、時間がかかります。
あ、PCのバージョンを知るには、
「スタート」→「設定」→「システム」→「バージョン情報」→「windowsの仕様」の2行目辺りに出ています。