私のパソコンに入っているofficeのWordやExcel等のソフトが消えてしまいました。検索してもアプリそのものがないんです。
パソコン上に「再起動してください」と表示されたので
再起動をしたら戻った時にはofficeのソフトが無くなり他の無料でインストールしたものも使えなくなってしまいました。
私の見た範囲では全く無くなっていてワードが使えません。
officeのブロダクトキーはあるので自分なりにマイクロソフト社のところに入り再インストールを試みたところすでに登録してあると出て前に進めません。
私のPCは富士通なので昨夜 2か月無料のそしてその後は有料となるサポート契約を申し込み早速今日午前中に電話してみました。
直ぐ繋がりましてリモートコントロールで調べてもらい元にもどして利用できるようにしてもらいました。
たったこれだけのことが今まで契約したことも無かったので気が付きませんでした。
解決して今日はほっとしました。
無論この契約 無料契約期間中に解約します。
Windows11になって戸惑うことがありますが慣れていかなくてはいけません。