オープン前日にサービス研修

　週末は気温が低く曇りと、あいにくの天候にはなってしまいましたが、やはりオープンしてお客様をお迎えするというのは、いいものです。

　さて開園の前日に、藤田素子先生にサービス研修をお願いしました。スタッフ６０名あまりが参加し、午前中行いました。



　実際にお客様とスタッフの応対実演では、各グループごとに設定を決めて演習。藤田先生の的確なアドバイスも交えてです。２人での応対訓練では、奇数のところがあったため園長もそこだけ飛び入り参加。

　応対のレベルがあがり、お客様にいい印象を持っていただければうれしいです。