エレコム M-XGM10DBRD マウス ホイール 不調

エレコム M-XGM10DBRD マウス ホイール 不調
 
実はこの話題「その2」なのです。   その1に該当 → 壊れた！が、二題。
 
症状はタイトル通りで 「マウスのホイールの動作不具合：ホイールでのアップダウンが正常にできない」 です。具体的には、アップさせようとするとダウンするみたいな動作。これが続くとホイールは使い物になりません。
 
前回で懲りてレシートはとってあります。エレコムのwebをみると、1カ月以内は初期不良交換とありました。私のマウスはレシートで確認すると3週間程度なので、対象です。（一瞬思ったこと「えっ、1ヶ月もたたずに不良かよ！」）
 
さてどうするか。面倒なので買ったお店にもっていって交換してもらおうかと思いましたが、別の製品で修理にもって行ったら「先にメーカーとやってくれ」みたいなことがあり、まずエレコムのサポートに電話しました。
 
少し待たされたものの電話はつながり、交渉開始。すぐ「交換します」とはなりましたが、私のサイズと色は在庫が無いので1カ月待ちとか。それはないわ。販売店に在庫があれば、販売店によっては交換するところもあるとのことで、エレコムとは一旦終了。ヨドバシに連絡すると「在庫あるので交換する」とのこと。無事新品と交換していただきました。
 
私が何を考えているか。それは「ホイールの傾向不良」かどうか？です。だって、同じ製品で短期間に2回続けて起きたのですよ。エレコムのサポートと話した時に聞いたら「特に報告はない」とのことでした。しかし、ヨドバシで話を聞いたら「最近同様の症状で交換したことはある」と。
 
うーむ。マウスのホイールのように、しょっちゅう使う機械的な部品は、部品自体のスペックだけでなく、これでもかというような試験を行って実際の寿命を想定してあるはずで、それは1ヶ月以内ではありません。というか、今までホイールが先に壊れたマウスなんてありませんでした。
 
なのでこの症状は設計不良ではなく、ホイールに使用しているエンコーダーの部品不良、しかも特定のロットでの品質不良が考えられます。そのため交換してもらったマウスでも同じことが起きる可能性は否定できません。まぁ、その時はまた交換してもらいますが。（とても使いやすいマウスなので他に乗り換え予定なし。）
 
ということで、このマウスでホイールの動作がおかしい方が検索してここに来られた場合、記事の内容を参考にしてください。