傾聴する大切さ

在宅ヘルパーからの投稿です。
先日 在宅ヘルパーのミーティングを行いました。
先月 １５年位勤めていたヘルパーさんが退職されてしまい 今回のミーティングが少し淋しい感じがしましたが これからもみんなで頑張っていきましょうと 話しました。
ミーティングの議題は、傾聴についてでした。
支援に入っているお宅は お一人暮らしの方が多く、ヘルパーとの会話を楽しみにしています。傾聴とは字のごとく耳を傾ける事。決まった支援をしながらの傾聴は時間の配分が大変ですが、今何を利用者さんが求めているか見極めて、気持ちの整理のお手伝いが 少しでも出来ればと思いました。