【トラブル】オプションナビが全く使えない機種だったので、別の機種に交換してもらった件

昨年８月にリースで契約し納車されたダイハツ ミラ・イース

その契約時にオプションで付けたナビが全く使えない機種だったので、リース会社といろいろなやりとりがあって、この度結局新しい別のメーカーの機種へと変更して頂きました。

今回は、その業者とのやりとりなどの顛末報告を紹介をしたいと思います。

まず、オプションで付けたナビですがデンソー（旧富士通テン）のECLIPSE（イクリプス）AVL-LS02Wと言う機種でした。

機種の選定は、契約者側からは指定できず業者側が指定して取り付けたナビでした。

納車されすぐに以下の様なトラブルが発生しました。

①ナビのGPS補足が正常にできない

②補足できても精度が著しく悪い

③誤作動する（リルートを繰り返したりしていると音声ガイドがどもる）

④突然ブラックアウトして再起動がかかる

自宅からのナビ軌跡をプロットしたもの。途中から補足し直され正常なルートには戻るが、特にこの機種は初期のGPS補足精度が悪い仕様の口コミあり　

北杜市を走行しているはずだが、なぜか埼玉県羽生市で走行中になっている。

また、以下は不具合ではないのですがこのナビのダメダメな点

①とにかく目的地の検索入力がめんどう

インクリメントサーチでななく、スマホの入力画面の様にいちいち候補から選ばなければならない。

②検索結果が一発でヒットしないのでストレスがたまる。

データーベース自体の名称に半角、全角の違い。スペースなど不一致と判定されまずまともに検索できない

③全体的に使いにくい操作性

操作性を度外視したボタンの配列

例：（▲▼）見た目は音量ボタンなのに音量が機能せず。このボタンはAV再生時の音量専用でナビは別のメニューで選択するメンドクサイ仕様

④ナビ画面のマップが見にくい

⑤交差点などでのルート案内の反応が遅い

などなど…。

まるで使えないダメっぷりを披露したところで、以下からは別のメーカーのナビに変えて頂いた経緯などを紹介致します。

①あまりにも使えないので状況を写真付きでリース会社へ報告

②業者が自宅に来宅し同じ機種での交換をして頂いた。

　　３か月ほど経過

③別件で、リアカメラの工事をしたらナビとのRCA接続ケーブルが付属していなかった。相変わらずGPSの精度が悪いことの報告

④リース会社側から「契約時は、リアカメラの設置指定が無かった」との事でケーブルは付けていないとの回答

⑤リース会社からの提案で

「接続ケーブルを入手してお渡しする」「別の新しいナビと交換」

との二択を頂いたので、ここは迷わず別のメーカーのナビと交換してもらう事にしました。

⑥業者が来宅して新しいナビ「ケンウッド MDV-D710」と、交換設置

物理ボタンとなり分かりやすい仕様　マップや情報表示など全然見やすい。なんといってもGPS精度が各段に上がった。

インクリメントサーチに対応　目的地が一発で入力出来るようになった。

おかげで、各段に使いやすくなりました。

またなんと！専用スマホアプリがあってスマホから目的地を直接転送できる機能がついていてかなり便利になりました。

専用アプリNaviCon機能一覧

Bluetoothで連動して、目的地をナビへ送信します。マップは使い慣れたGoogleマップなので非常に見やすい。

デンソーのECLIPSE AVL-LS02Wと言う機種は、口コミなどを読むとあまりいい評価は書かれておらず、やはりそのダメっぷりが目立つ機種の様です。

GPSの精度自体は、時間経過と共に改善はされるのでこの機種の仕様と思われますが、操作性の悪さやメニュー表記などでやはり交換してもらったケンウッドのナビと比較すると雲泥の差があります。

今回、ナビはリースのオプション扱いで契約者からは選択肢が無かったのも致し方なかったのですが、ナビ本体の性能がメーカーによってこうも違うのかを見せつけられました。