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高速バス事故翌日、乗客に「満足度」聞くメール(読売新聞) - goo ニュース
自動車運送事業運輸規則で禁止されて居る運転手の日雇いとか、管理する為の乗務員台帳が作成されて居なかったりとか、河野化山容疑者（４３）が中国出身で不慣れな道路の走行に不安と疲労を感じながらも予備の運転手が付けられなかったりした現状とか、容疑者が自分のバスでも中国人向けツアーを手配、運行して居たとか、バス会社「陸援隊」の針生裕美秀社長が事故発生当時に発言して居た「間違いでは無いが、適切で無かった」風の意味が明らかに為る中、安易に格安チケットをネットで入手可能なシステム「楽天トラベル」が被害を受けた利用者１６人に送信されたアンケートメールは利用者が無事に帰宅する事が前提に作成された物で在り、バス会社、ツアー会社の内容まで把握出来る物では無いが、生存して居る犠牲者達の声を聞いてこその調査メールで有ると思えば、「いかがでございましたか？」の文言は不要だった様な気がする。