どんばんは。
最近バタバタしている、ゆうです。
先日、iPhone7 Plus 128GB のバッテリー交換に出しました。
店舗の予約は取れなかったので、配送修理で出してみました。
手順は以下の通り。
①iPhoneのバックアップを取る。
(iTunes経由でPCに取るか、iCloudで取るか)
②近所のキャリアショップで代替機があるかを確認して借りてくる。
(私はソフトバンクだったので、ソフトバンクショップに問い合わせをして、iPhone6があった為、それを借りました。30日間は無料。
代替機の盗難・紛失・全損の場合は21,600円税込の負担金。
部分破損、水濡れは10,800円税込の負担金が必要。
また30日間を超えても、超過金8400円税込が必要になる。)
③
https://getsupport.apple.com/ にアクセスして、サポート対象を選ぶ。
(今回はiPhoneなので、iPhoneを選択)
④iPhoneのサポートで必要なものを選ぶ(今回は【バッテリーと充電】)
⑤バッテリーと充電のページで、バッテリー交換を選択。
⑥iPhone のバッテリー交換が必要ですか? のページで、
・持ち込み修理
・指定した日時に電話してほしい
・後日電話したい
・配送修理
が選択できるはずですが、混雑具合によって、配送修理が消えている場合があります。
その場合は、【指定した日時に電話してほしい】を選択して、電話して欲しい日時を指定するとアップルから電話がかかってきて、会話してる間に、修理受付専用URLを、自分で指定したメールで送ってくれるので、そこから配送修理が選択できます。
⑦アップルのサイトにApple IDを使ったサインイン(Apple ID を持っていない場合は、ここで作成する)
⑧「製品を指定してください」の画面で、iPhoneのシリアル番号か、IMEIか、MEIDを入力して【続ける】を選択。
(iPhoneの設定アイコンに入って、一般 → 情報 を選択するとその3つは確認できるので、ここで入力する)
⑨【続ける】を押すと、次に配送先の入力。自宅の住所、メールアドレス、電話番号などを入力して【続ける】を選択。
そしてクロネコヤマトに引き取りに来てもらいたい日時を選択する。選択可能な範囲で選択。
⑩次に、支払方法の選択。クレジットカードか、修理から戻ってきたときに支払う代引きが選択可能。
クレジットカードの画面では、デビットカードも選択できるが、与信枠200円が確保されるので、修理代金税込3,456円+200円の3,656円が入っているのが望ましい。
クレジットカードの情報の入力か、代引きを選択して【続ける】を選択。
⑪配送先、引取日時、支払方法が出てくるので、間違いがないかを確認して送信する。
⑫引取日時にクロネコヤマトが取りにくるので、予めバックアップを取ったら、iPhoneをリセットする。
iPhoneの 設定 → 一般 → リセット → すべてのコンテンツと設定を消去
で、すべて消す。(初期化)
液晶フィルムや、カバー、アクセサリー類は、すべて外す。
フィルムは消耗品と考えて、本体が修理から戻ってきたら新しいのを貼るのがいいと思います。
アクセサリー類をつけたまま修理に出すと、戻ってきません。
あと、SIMカードも必ず外して手元に置いてください。
⑬クロネコヤマトが取りに来たら、素の状態のiPhoneを電源を切った状態で渡す。
ヤマトの人が、専用ボックスをその場で組み立てて、梱包して持っていってくれる。
と、ここまでが私の今の状態です。
2018年12月末まで、バッテリー交換が3,456円ということで、店頭予約がまったく取れなくて、ひと月、二月が経とうとしている中、アップルのサイトで見つけた方法が、配送修理でした。
駆け込み需要ということで、修理に7日間~10日間ほどかかるみたいですね。(土日祝はリペアセンターはお休みなので、それを除いた日数。)
たまたま近くのソフトバンクショップにiPhone6の代替機があったので、現在はiPhone6の16GBを使っていますが、iPhone7 Plusに比べると動作が遅すぎて、ストレスがすごいです。RAMメモリがiPhone6は1GB、iPhone7 Plusは3GBなので、1/3ですね…。
アプリ開くのに、5~8秒くらいかかる。モッサリしすぎて、本当に最低限のアプリしか入れていませんが、これは仕方ない…。
ソフトバンクショップの店員さんが言うには、代替機があることがめずらしいというくらい、代替機も戻ってきては貸し出してを繰り返しているそうです。
11/27にヤマトが引き取って、11/28にはヤマトのADSC支店というところに到着したみたいです。
お台場の辺りのようです。
土日を除いた7日間で12/6(木)か。
まだまだ遠い…
この記事が誰かの役に立ちますように。
iPhoneのバッテリー交換を、修理の店頭予約が取れなくても、配送修理に出す方法でした。