縮小の時代に克つ 「TTNコーポレーション 畳屋さんの24時間営業」 1

２０世紀は大量生産、大量消費の時代でした。しかし、これからの時代は、少量生産、少量消費の時代です。ただモノをつくればよいという時代ではありません。マーケットをよく分析し、さまざまなニーズに合わせて、顧客が本当に欲しいと思う付加価値の高い　「本物」「一流品」を提供していく，それが求められる時代です。

◇減っていく和室
　「『和室はあっても一部屋か二部屋』、今ではマンションなどの集合住宅では和室そのものがなくなり、その現象は都心だけでなく地方にも広がっています。

　イグサで作る畳表の年間需要量も、９３年に４５００万畳だったものが０８年には１７２０万畳とほぼ３分の１に減少。畳業者数も全国で約１万４０００人（０５年国勢調査）で、「１０年前に比べ半減」しました。

◆24時間営業にして売り上げ4倍になった畳店

　時折テレビ番組でも取り上げられていますが，老舗の畳店TTNコーポレーション（兵庫県伊丹市）は，４年前から２４時間の畳張り替えサービスを始めたところ、飲食店などからの張替えの注文が殺到し、売り上げが4倍になったということです。

　同社は７０0年以上の歴史を持つ畳屋さんですが，事業内容は変えていないというのに、「営業時間」を変えただけで、業績が伸びているのです。

　24時間の畳張替えサービスとは，張替えを発注した店が営業時間閉店後，すぐさま店内の畳を剥がし、車で同社の工場まで運び込みます。
　そこでは「職人」が待機していて、なんと夜中の間に畳を縫うのです。縫い上がった畳はすぐに車でお店に運び、もとの位置に敷かれ、朝の営業時間にはまるで何事もなかったかのように、お店に真新しい畳が入っている、という仕組みです。



◇株式会社TTNコーポレーション    http://www.ttn-corporation.net/
・住所　兵庫県伊丹市北伊丹9丁目80番3
・代表取締役 四代目　辻野　福三郎　　（辻野 佳秀）
・創業 昭和9年5月 「畳福」開業（宝塚市小浜）
・昭和33年5月 「辻野畳店」に名称変更
・設立 平成元年4月 「株式会社ツジノ畳内装」設
・平成5年4月 「株式会社TTNコーポレーション」に社名変更


・神戸店 〒651-2411 兵庫県神戸市西区上新地3-13-1
・京都店 〒601-8151 京都府京都市南区上鳥羽塔ノ森東向町40-51
・大阪店 〒587-0062　大阪府堺市美原区太井42-1
・横浜店 〒224-0045 神奈川県横浜市都筑区東方町146番
・東京支店 〒341-0027 埼玉県三郷市笹塚30-2
・千葉柏店 〒277-0902 千葉県柏市大井574
・八王子店 〒192-0355 東京都八王子市堀之内2-10-18

　　　　　　　　
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「身の丈」を強みとする経営― 縮小の時代に勝つ「新リージョナルマーケティング」 小林 隆一 日本経済新聞出版社

畳店「TTNコーポレーション」  の24時間営業は，まさに時代対応，顧客ニーズへの絶妙な対応の事例です。