契約ごとは慎重に

皆さまこんばんは。

今日も寒かったですね。

三連休はいかがお過ごしですか。

私にとってはいつもの週末なので、いつものように

実家で過ごしました。

旅行から戻った長男が「じいちゃんに会いに来た！」と

来てくれたので、父にとっては楽しい嬉しい週末だったようです。

今年はいつもの湯島天神さまにお参りしたあと

別日に友人と荏原七福神巡りをしてみました。

七福神巡りの最後は浅草寺に行って

実にたくさんの神様にご挨拶をした年初のお出掛けでした。

お年賀状のやり取りが一段落し、七草を過ぎると

寒中見舞いの時期ですね。

6日からいつものお仕事モードで過ごし

年末年始の諸々ミッションが少しずつ片付いて

平常の生活に戻ってきました。

それと共に、色々とお問い合わせもいただくようになってきました。

先日機種変更と通信契約のことを少し記しましたね。

その後、

「ちょっとわからないことがあって店舗に聞きに行った」→

「なぜか機種変更」→

「契約内容がよくわからない」→

書類拝見→ビックリ！👀‼️

なことがありました。

スマホに関する店舗には色々な形態がありますね。

わからないことを聞きに行ったのは、

店内で複数のキャリアの契約ができる店舗だったとのことで

書類をよく見ると

・D社の一番安いプランを契約

電話回線とデータ通信と機種代の分割

SIMはリアルSIMが挿入されていました。

一番安くデータ通信は月々0.5GBのプラン

・Y社のモバイルデータ通信のみ契約

D社の契約で足りない分のデータ通信を補填(？)

SIMはeSIMでした。

・機種代の分割は24回

1回目と2-23回目と24回目の料金が異なり

24回目の際に機種を返納し新しい機種に替えると

店舗スタッフが書いたメモに記されていました。

これは確かに難しい契約だなぁと思いました。

何故にD社とY社の２つの契約をしたのか不明ですし

D社の別プランでデータ通信をもっと多くした場合の料金と

D社＋Y社の料金はさほど変わりませんし、

思わずうーんと唸ってしまいました。

さらに、その一ヶ月前に同じ店舗に行った際

S社の光回線を契約されており、今月は開通のための工事があるとのこと。

この契約についても、なんでこんな契約をすることになったのかわからないとお困りでした。

ご自宅はJ社とインターネットの契約をしており

料金的にも問題はなく便利に使っているのに、なんでかしら？と。

結局S社のサポートに電話をし、紆余曲折の末

オペレーターさんと話ができて無事解約しました。

違約金は掛からないそうで、少し安心しました。

お店に行ったら、色々説明を受けて「うーん。。。」

と思っている間に話がどんどん進み、

「あれっ？」と思ったけど契約済みになっちゃった。。。

というのはあまりにも残念です。

わからないなぁと思ったら、「ちょっと待って」と言えるといいな、と思います。

「持ち帰って家族と相談するから」でも

「契約するつもりではなかったから」でも良いと思います。

店舗のスタッフさんは、きっとお客様のことを考えて

話を進めて下さっていると思いますが

その内容が理解できないまま契約するのではなく

戻ってこれると良いですよね。

自分にとって必要かどうかを判断するためには

今、どこと、どんな契約をして、月々の支払いはいくらで、

という内容をしっかり把握する必要もありますね。

新年早々、ややこしい内容を記しましたが、これも備忘録のつもりで残しておきます。

明日は少し気温が高くなるとの予報ですね。

とはいえ、朝晩は冷え込みます。

皆さま暖かくしてお過ごしくださいね。

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