SERVEL FIVE ~これからの街“ふじみ野”で働く社長~

『株式会社ケーズワイ』&『居酒屋煮こにこ』の代表土屋がお届けする、仕事や趣味話などを勝手気ままにお届けするブログです

最近・・・

2005-03-03 18:55:39 | 雑談
週末になると、天気が崩れますね。
週末お出かけになる人にも、大変なことなのでしょうが、
我が企画 「週末起業家プロジェクト」にも大きなダメージがあります。

秩父での契約ゴルフ場は、土日祝日のサービス限定なのです。
週末に天気が崩れということは、サービスそのものがお休みになってしまうのです。
そんな状態が続く中、フルサービス契約のゴルフ場では、天気の崩れた後は、
集中して台数が入っていますね。



コイン機械洗車なら時間はかからないのですが、手洗い洗車にこだわる方は、かなりの時間を
費やさなければ、洗車をすることができないはずです。
自分で休みの日に洗う方も大勢いらっしゃるのではないでしょうか?
GSなんかで洗車をお願いしている人なんかは、待合室で1時間くらい待たされるなんて事もあるんじゃないでしょうか?
実際、私も待っていたタイプです。(笑)

この忙しい世の中、時間を有効活用するためには「なにかのついで」ということがキーポイントになるのではないでしょうか。
しかし、時間を有効に使う為“ついで”を買うわけなのですが、通常より高い“ついで”ではあまり意味がありません。
通常の価格で時間まで節約できることが、お客様への最大限のサービスなのです。
ましてや、クウォリティーが高いのであればなおさらのことではないのでしょうか。

このサービスの最大のメリットを体験したお客様や、時間の節約を感じれたお客様達は、確実にリピート客になっています。
最初はお客様のステータス感を刺激するのでしょうが、実際はそのような狙いではないのです。
私達はお客様へ洗車というサービスを通じて、時間の有効活用という最大限のサービスを提供しているのであります。
コメント
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