おもてなし講習会

観光協会・観光振興会主催の「おもてなし講習会」に行ってきました。
ところは「八ヶ岳自然ふれあいセンター」　講師の先生は元帝国ホテルのソムリエ・小牧康伸さんです。
「ユニバーサルサービス」についてのお話が主でしたが、久しぶりに「勉強した－」って感じです。
ベテランが陥りやすいミスで多いのが、「自分のサービスに、自分が満足してしまう」とのことでした。
気をつけねば！！！（まだベテランではないけど・・・）

春スキーはこれから本番

久しぶりにサンメドウズで滑りました。
先週の暖かさが嘘のような、数日来の冷え込みで、雪質は上々。日差しも暖かく、ゲレンデも空いていて、気分爽快のスキーでした。
道路はノーチェーン、ゲレンデ良好。スキーに来ないともったいないよ！

ごめんなさい

１ヶ月以上もブログをサボってしまいました。
すいませんでした。

信州のペンション仲間と掲示板を作りましたので、のぞいて見てください。
http://bbs.goo.ne.jp/ac62525/message