最近は団体で高齢者がレストランでクレームをつける方が多いとか・・
困ったものですね?<覚えていらっしゃいますか?>
1昨年、小倉店で対応したお客様は福岡新宮から来られ、≪画材を取り置き≫
<別注品を頼み取りに来ない?>私は何回電話を入れても来られないので
自宅まで調べに行きますと電気がカットされ紙が貼っていたことを確認して
インチキ詐欺師と分かり注意して<代金引換>の商品送りもやめました
デパートでは一度は<代引き>で送らなければいけないので実行しましたが
やはり受け取らなかった・・・それは画材だけでなく書籍でも取り置き
詐欺まがいの行為を繰り返していた。それが、其れが昨日、黒崎店に現れた
らしく、ベテラン社員が<何度も連絡して取りに来ないので代引きも
取り置きも断った>と連絡がありました。このお客さまはどういう神経なんだろう?
小倉店にも来る可能性があるので要注意!!相手にしないことを確認しました
不愉快な詐欺師は忘れたころきます!見た感じと会話は上品で
嘘を言っては商品を選んで<とっておいてね、1か月先に送って・・・?>
好きなことを言って帰られるお客さまは買い物したい症候群?
欲しくて買いたいけれど,買えないからこのようなお芝居をするのでしょうか。
振り回されるお店は,営業妨害に腹立たしい思いでしょう。
今回は未然に防ぐことが出来て良かったですね。
(連れ合いでした)
かけていると思います・・キット?
当店も3年前にもあり、連絡が悪くて黒崎店と
小倉店で被害にあいました<実害はない>・・
準備だけ致しました。別注品も作り注文品も
準備しました・・・それが両店舗が話をして理解出来ました
書籍売り場に言いますと同じような事例があり
今回ははっきり<あなたは現金以外は売れません>ところわることができたのですよ
変な奥様ですね~~
デパートにはいろいろな方がいますので応対は
難しいです