ハイフィールド☆反省。。。

こんにちは！　ハイフィールド上野です。

常々、日々勉強、生涯勉強と心掛けているつもりですが、

まだまだ甘いと実感させられることが多いです。。。

 

ハイフィールドでは、お預かりしている、お客様の大切なバイクの扱いには細心の注意を払っております

しかしながら、整備の確認で必ず試乗させていただくため、思わぬ傷がつくことも、、、

そのような場合も想定して、搬入時には、車両の状態を写真に残し、作業後のチェックも

さらに、納車前にきれいに磨きをかけて、最終チェックとして隅々まで確認させていただいてから

お客様のもとへお返しすることを徹底しています

 

ところが。。。

先日。。。納車後にお客様よりご連絡いただき、確認に伺うと。。。

　　

 

　　

 

明らかにお預かり時にはなかった傷が。。。

今回は、他にもお客様のご意向に沿えない箇所があり、すべて、やり直しさせていただくことにいたしました。

K様には、こちらの不手際はもちろんのこと、またまたお時間をいただく事態となり、大変申し訳ございません。

急ぎの納車で確認不足があったというのが言い訳ですが、本来、あってはならない事態だと、

猛省しております。。。

 

ハイフィールドでは、当社での整備、作業にご満足いただけるよう、誠心誠意ご対応させていただきます。

今回のような、お客様にご迷惑をおかけするようなことは二度とないよう、

気を引き締めて営業してまいります

今回は、戒めも込めて。。。

気になることがございましたら、お気兼ねなくご相談ください

 

今後ともハイフィールドをよろしくお願いいたします。

 

HF上野