営業のコツ？

みなさん、こんばんは。

今日は、一日中薄曇りと晴れで、もやもやっとした感じでした。

さて、今日はクライアント先での出来事です。

あるソフトの購入に際し、技術と営業の人が説明に来ていました。
わたしも、多少関係があるので、同席させていただいたのですが、
役割なのか、ほぼ技術の人が対応をしていました。

役割分担とは言え、技術の方が相当優秀で、感心しました。
とうぜん、そのソフトは必要なので、購入を決められたのですが、
個人的には、営業の人の勉強不足が気になりました。

そのことを、クライアントに言ってみたところ、「そうなんですよね。
もっと勉強すれば、売れるのに。」と同意されていました。

やはり、役割を超えたところまでフォローできると、顧客への印象が
違うのだと思います。また、まるっきり関係のないことでも、誠実に
対応すると、ますます好感度アップということになるのでしょう。

そして、クライアントからズバリ、「嫌いな人からは、買わないよ！」と、
言われました。おぉっ、シンプルだけど深いですね。

ビジネスの前に、やはり人間関係が重要だということに、気付かされました。
私も、その辺を気をつけねばなりませんね。

今日は、この辺で。それでは、また明日。