あさーしょん

みなさん、こんばんは。

今日は、夕方から書店へ行き、何となくブラブラ。

何気に目に入ったのが「アサーション」

漫画で解説なので、流し読みしましたが、けっこう自分に当てはまる内容でした。

コミュニケーションの方法論なんですが

「相手に言いにくいことでも、自分には主張する権利がある」という考え方で、

「自分の考えを言わない」のではなく、

かといって「自分の考えを相手に押し付ける」のでもなく、

自分の考えや気持ちを伝えた上で、相手の意見も受け入れるというものです。

特に感情、気持ちについては、正直に相手に伝えるのが大事ということで、

相手にしてほしいことも、「お願いします」ではなく、

「○○していただけると、（私は）助かります」とか、

主語を自分にすることがポイントになります。

これはビジネスメールでも、よく使ってました。

また、相手に何かしてほしい時でも、

①現在の状況、相手の行動を描写・説明

②現在の自分の気持ちを素直に表す

③相手に望むことや望む状況を話す

④③に対して相手の反応がYes,Noまたは、望まない状況の時にどうするか選択肢

というDESKというそうなんですが、

この順番に話すと、

自分と相手、双方の意見、気持ちを尊重したコミュニケーションが成立するそうです。

この本を読んで、思い当たる節が沢山ありました。

納得していないのに、それを論理的に説明するのがうまくできないと諦めたり、

相手のほうが口がうまくて、どうせ屁理屈で言い負かされると諦めたりして、

また、お互い感情的になるのではないかと、それなら何も言わないでおこうとしたり。

結局、自分の気持ちを押し殺してしまっていました。

アサーションは、自分の気持ちだけでなく、相手の気持ちにも

誠実、率直、対等に向き合って尊重するコミュニケーション方法なので、

ちょっと取り入れてみようと思いました。