「ビジネスマナー」～第１印象～

メラビアンの法則では、人に対する印象は、視覚的要素（顔・体型・姿勢）が55％を占め、話し方や声のトーンが38％、話の内容は7％とされています。

人は最初の第１印象でイメージが決定されてしまうことになります。

さらに、心理学者のソロモン・アッシュによると、最初の印象が形成されてしまうと、後から取得したその人への情報も、最初の印象に組み入れられてしまうそうです。

つまり、最初の印象を覆すには多大な労力を必要とします。