PASMO定期の更新が出来ない

　
　西武鉄道の通勤定期が切れるので更新するため自動更新機にPASMOカードをいれたら、「あなたのカードは更新できません」のメッセージが出た。驚いて事務所に持ち込むと係員は平然と「「あなたのカード使用期間が長く劣化していました。」といわれ、事務所で定期期間の更新をして同じそのカード渡された。そういえば今まで何度か読み込みエラーで改札で止められた。そんなカードで更新しましたといって渡されてどうするのだと。そこで私は「新しいカードに変えてよ」と言うと、「今日はできません」とこれまた平然と言うではないか。企業の合理化のためにカード代をお客に負担させしかも読み取りエラーが出るほど利用しているお客に渋々以下の紙切れを添付して、「明日以降に変えてやるから取りに来い」よろしくこの紙切れを見せて改札を通れとは、主客転倒というべきではないか。
　なにか、カードの負担コストを他社に押し付けるような態度がミエミエだった。「クレジットカードと抱き合わせのPASMO]の宣伝はやたらポスターが目に付くが、肝腎の自社の定期には客に2度手間をとらすことに平然と言い切る駅員の態度ははおかしいと思うのだが？