日本航空（ＪＡＬ）は２５日、手話のできる客室乗務員（ＣＡ）目印となる「手話バッジ」を着用して乗務する取り組みを始めました。ＪＡＬには手話ができるＣＡが約１００人いるのですが、これまでは外見で手話ができるかどうかを判別することはできなかったため、手話バッジを付ける事になったそうです。また、指差しでコミュニケーションができる案内ボードを国内の全空港にも配備します。コミュニケーションボードは、絵図を用いるとともに英語や中国語、韓国語でも表記し、外国人や高齢者にも対応できるように工夫。利用者が
ＪＡＬウェブサイトからダウンロードし、自分で使うことも出来るようにもなっています。
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