スーパーの鮮魚売場での出来事です。70代後半のおばあちゃんと鮮魚担当店員の会話。ばあちゃん「このイカの内臓をとってもらいたいんだけど。」/店員「すみません。魚をさばくサービスはやってるんですが、イカはやってないんです。」/ばあちゃん「どうしてイカの内臓はとってくれないの?」/店員「イカは数が売れるんで、お客さん全員のをやると大変なんですよ。だからイカはやりません。」……人事だけど聞いていて「はい~?」って思っちゃいましたよ。断る理由が面倒くさいからって、そんなのあり?サービス悪すぎだよSEI●Uさんよ。AEONなんか、とっても面倒くさい殻付き北寄を嫌な顔をせずにお刺身用にさばいてくれるよ。そこ が業界トップクラスと、経営が危ないところの差なのかもね。
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